来源 / ToB行业头条 （ID：wwwqifu）
作者 / 不二
在这种基调下，作为老板，到底如何才能经营好一家公司呢？搬入郊区办公场地，减少办公支出；审视公司管理流程，实现精细化管理；缩减非核心业务，优化人力成本，是企业当下保证公司稳健发展的三大法宝。事实上，这些办法确实可行，但是仅仅如此就做到全面的降本增效了么？答案是没有。对于一家企业而言，办公楼及各种配套设施的租用、人工等都是成本支出，但是收入却并不稳定，不少中小企业老板坦言：“每天睁开眼，就会考虑，今天这几个人能不能养活，这个月会有多少钱进来，会有多少钱出去，账上的资金还能维持多久”。作为每家公司的必要支出，办公IT设备支出因为不易察觉的显性和隐性因素，常常被忽视。据分析数据显示，IT软硬件大约占办公场所租金的30%-50%，且以50人规模的小型企业为例，办公IT服务采购模式的不恰当选择在一年内会给公司带来近10万元的隐性资金损失。对于资金本就紧缺的中小企业而言，这是一笔不容忽视的开支。所以，如果没有在办公IT设备开支上做到极致，那么降本增效就是一个伪命题。但是，企业到底如何才能完美解决办公IT设备的支出浪费问题呢？易点云成为让人眼前一亮的存在。尤其在听到各行各业、各种规模企业负责人的阐述后，行业很好奇：在企业办公IT设备降本增效方面，它到底提供了何种有力支持？众多中小企业对它为何又如此信赖？当下，中小企业普遍生存艰难，而成本支出是压在中小企业身上最大的重担。以办公IT设备为例，此前企业多是采用一次性买断方式来进行办公IT设备采购，但是这种方式往往会占用大量资金，影响公司业务的灵活发展，因此订阅设备成为新的选择。然而，在尝试了一段时间的订阅后，不少企业发现采购的成本不降反增，甚至遇到的坑一个比一个深。比如在设备订阅上，为了提高租金价格，不少服务商会推荐配置很高但是和使用岗位不符的产品；再比如在押金上，服务商或无理由克扣押金，或以各种借口拖延退还押金的时间；还比如只提供固定租期的订阅方式，即使遇到项目人员变动比较大，企业内一旦出现设备闲置或浪费的情况也不提供任何售后。玖玖名车网络运维负责人帅龙现身表示：“在汽车行业，销售用的电脑主要是登系统录一些合同和客户信息，不需要各种繁杂的功能、高级的配置，基本满足这些基础功能即可，但是按照我们的需求，一些供应商却给我们推荐配置高、价格高的电脑。”在综合对比了办公IT设备订阅市场的众多供应商后，易点云成为玖玖名车顺利牵手的伙伴。帅龙表示：“一方面，他们根据需求给我们推荐了月租60元的电脑，相当于每天2块，还带全程的免费服务，我觉得性价比超高；另一方面，当时觉得价格过于便宜了有点顾虑，但是他们直接留下电脑让我们试用，我觉得非常务实跟放心。”而且，二手车行业存在明显的销售淡旺季，因此企业需要根据市场销售情况灵活地进行人员变动调整，以应对企业经营中的成本问题。因此，企业在办公IT设备订阅上除了要解决配置和需求不符的问题外，还有一个更重要的需求是针对企业发展期间可能出现的因人员流动而带来的设备闲置问题。为了解决上述问题，易点云推出了随用随还服务，规避企业的隐性成本，还通过免押金的订阅方式减轻了企业在购置设备时的压力，让企业可以把资金更多地应用在核心业务发展上。目前，玖玖名车已经做到北京行业前三，而易点云也在持续为其服务。帅龙表示：“我们希望公司与易点云之后的合作更加长远，越做越好。”由此可见，成本问题确实难控，但是遇到真正能体谅老板创业艰辛的合作伙伴，确实可以帮助企业扫清发展过程中的一些障碍。当下，在另一些中小企业中，还面临人手短缺的情况。数据显示，只有42%的企业能在预期的薪酬范围内招聘到合适的员工，不少公司里员工身兼多职的情况十分常见。以IT运维管理职位为例，对于大部分中小企业而言，在一线城市，一个5年左右经验的IT工程师年薪大概在25w上下，所以企业员工不足百人时，基本不会招聘专职IT运维人员，办公设备的管理要么老板自己负责，要么就由行政或HR兼职来做。但无论是行政HR还是老板，基本不具备专业的IT知识，在一些紧急场合里，软硬件问题若是迟迟得不到解决，则可能会影响到企业核心业务的进展。因此，让员工身兼多职不是长久之计，找到可信赖且专业的IT服务团队才是更安全且高效的方式，也是提高企业人效的方式。从业务视角出发，解决问题的速度也成为判断IT服务团队能力的核心标准之一。以交付设备环节为例，当出现新员工急速入职、紧急出差、办公地点较为偏远等一系列突发情况时，如果办公IT设备配送无法及时送到，则可能导致客户对员工甚至公司产生质疑与不信任。住范儿IT负责人王金聪就有过一次不太愉快的经历。在2020年左右，为了配合公司快速调整的电商化发展路径，他需要在即将有30人入职的次日，立马准备好30台不同配置的电脑。但是在他联系了某一供应商，并表明希望对方在第二天能紧急调来30台电脑时，对方的反应是需要按照流程走审批，最快第二天下午才能收到电脑。没有做任何配置的电脑无法立即使用，可能耽误公司30名新员工整整一天的工作时间而没有任何产出。以托管环节为例，当设备需要更新换代或者设备出现故障时，如果服务商工程师上门服务不及时，则会导致客户核心业务无法推进。比如世界杯开赛之际，工作人员已经准备好所有准备工作时，却发现网络设备还没着落；再比如双11大促前，电商部门急需100多台笔记本电脑以备员工随时居家办公，但是电脑却迟迟送不到相应员工手中；还比如销售签单前，打印机和电脑的连接出现问题，打印不出合同，但是客户却因为时间原因要求今天必须签单。由此可见，如果IT服务不给力，不仅无法成为企业提高人效的企业助手，反而会成为拖企业后腿的绊脚石。尤其是对于市场竞争力不足的中小企业而言，这样的一次拖后腿，可能会带来客户核心业务的一次崩塌。那么，中小企业人效问题到底该怎么解决呢？小米生态链公司贝医生的组织部负责人王为为提供了一个思路，她表示：“随着公司业务的迅速发展，公司各个核心岗位人数不断增加，随之而来的IT设备问题也接踵而至，但公司没有自己的IT部门，这时候，易点云承担了我们软件团队、硬件团队以及硬件设备运维的所有角色，在年度财税梳理的关键节点，2个小时就可以上门帮我们解决问题。甚至可以说，在他们帮助我们的这两年多时间里，替我们节省了不止一个岗位的人力。”而提供极速IT上门服务，还只是易点云的一个侧面。根据各行各业、各种规模客户的反馈可以发现，易点云在设备紧急调用、软件系统安装、设备故障极速上门处理等层面都做到了极致，也因此，通过易点云全链式一站式服务，客户设备一旦出现任何问题，都能立马得到修理，通过合理分配人力，把IT外包给易点云，专业的事交给专业的人做，公司的核心业务开展得到保障，办公效率持续提升，企业才能更好地在激烈的市场竞争中轻装上阵，保持优势地位。企业在成长过程中，会随着业务规模的扩大，而出现各种定制化的新需求，对设备安全、设备资产管理等需求尤甚。在安全层面，以费控报销行业为例，因为涉及账目等敏感信息，所以公司对个人或企业信息的收集、存储、加工以及传输等要求很严。那么，如何保证信息安全和数据安全，成为费控报销企业在发展初期就重视的问题，也是企业在选用IT服务时着重考虑的问题。在对比了市场上的一些供应商后，易快报IT经理卢有为发现，易点云在安全保障这部分做的很不错。他表示：“客户核心财务数据的管理和保密，是我们工作中的重中之重，所以在和易点云合作的时候，我们签订了一份保密协议，除此之外，易点云还给我们提供了另外一种方案，将硬盘买断，保证数据留在公司，以此保证对客户数据的保密。”可以说，多种方案设计和多种安全保障，让易点云在护航客户企业快速发展的同时，满足企业数据安全和信息安全的需求。而除了安全需求，也有不少企业会在核心业务增长至天花板，或者遇到某一危机时，对于公司资产合理处置，保障成本底线提出了更高要求。以教培行业为例，前些年，教培企业发展得如火如荼，因此企业在花销层面也是大手笔，但是当出现黑天鹅时，企业一方面需要大幅缩减人员，另一方面需要清点砍半人员后冗余的办公设备，如此一来，企业的正常运行受到重大影响。但是，易点云很好地承接住了彼时下沉的企业。十方融海行政主管陈鑫宇表示，“在K12受到政策影响时，很多供应商的态度和刚开始合作时完全不同，易点云却在大力支持我们扛过困难，帮忙退租设备和搬家，所以当时我真的是都快哭了，可以说是患难见真情吧”。陈鑫宇事后也表示：“易点云真的非常大程度上帮我减免了一些资金流的损失。”事实上，无论是安全需求，还是资产管理需求，易点云都在尽可能全方位，多角度地理解中小企业可能面临的发展难点，并以己之力提供极致的产品和服务，陪伴中小企业成长。目前易点云已经累计陪伴服务了5万家像十方融海这样的中小企业，其中也不乏一起共患难由小长到大的元气森林、瑞幸咖啡、理想汽车等知名企业；更有百度、腾讯、碧桂园、中粮集团、招商银行等中型以上的企业。作为我国经济韧性、就业韧性的重要支撑，中小企业事关经济社会发展全局，工业和信息化部中小企业局局长梁志峰也表示，中小企业好，中国经济才会好；中小企业强，地区经济才会强。相信作为中小企业发展过程中的最强辅助，易点云每助力中小企业顺利成长一小步，都是中小企业从“铺天盖地”成长到“顶天立地”的一大步。未来，易点云还将如何细化服务，帮助中小企业成长，我们拭目以待。
