近日，SAP单独开发了自己的电子商务网站SAP.com，客户可以直接从该网站下达相对简单的订单，比如价格低于2.5万美元的软件应用程序，而相对复杂的会高达100万美元甚至更高的订单还需一定的流程。

以前SAP的软件产品主要从技术合作伙伴构建的电子商务网站Store.SAP.com来进行采购，而且选择有限不说，还需要填写各种表格和合同，采购流程非常缓慢。

因此，SAP可以为客户提供两种购买渠道，新网站也会上线在SAPPHIRE NOW 大会上推出的C / 4HANA套件。

该套件旨在革新了传统 CRM 解决方案只关注销售的模式。并且对Hybris、Gigya 和 CallidusCloud收购的这三产品解决方案进行整合，从而支持所有前端业务职能，如消费者数据保护、营销、商务、销售和客户服务。

也就是说除了ERP、HANA，SAP终于开始重视CRM的作用了，并且更加重视客户体验，让客户可以订购相对简单产品时能简单交付，无需通过传统的签署合同和处理销售代理关系等。

目前，SAP只有13种产品可供客户进行采购使用，但预计未来几个月内将陆续上线近200种产品。