ToB行业头条（微信：wwwqifu）9月11日报道

目前RPA（流程自动化）在创投圈炙手可热，很多投资机构都在追捧。前段时间ToB行业头条也专门就RPA的话题进行了讨论，和读者们交流了为何RPA在近期备受追捧的原因。

9月5日，RPA厂商云扩科技在上海召开发布会，发布天匠智能企业级RPA2020版、天匠“数字员工”一体机等产品以及行业白皮书。活动现场，金沙江创投主管合伙人也对RPA的火热发表了看法。

朱啸虎认为，中国的ToB市场是非常值得期待的，尽管它要比消费互联网成长慢，但资本效率非常高，所以很受资本重视。

从历史上来说，RPA的发展，主要是由于人力成本的上升、版权意识的提升，以及人工智能技术的发展，多方原因共同造成的。RPA作为能明显降低企业人力资源成本，提高工作效率的手段，尤其对于一些传统企业来说是很容易算清这笔账的。所以资本也很容易看到其背后存在的巨大价值。

以下是金沙江创投主管合伙人的演讲原文，ToB行业头条整理删改：

大家下午好，大家一直说互联网下面是企业服务，今年是企业服务的公司上市都已经有三家公司了，都是一百亿到两百亿美金的公司，9月份还有一家公司上市。

大家可以看到，企业服务公司可能基本上都是几十亿到一百亿到两百亿的公司，并没有上千亿公司那么激动人心，但是企业服务公司资本效率是非常高的。

以Blue Prism为例，现在市值差不多250亿美金，上市金融资金1.3亿美金，所以企业的市值除以金融资金是两百倍以上。

中国的消费者型公司，像美团、滴滴市值增长两倍左右，虽然市值相对偏小，几十亿上百亿的美金，但是创造的价值是非常高的。

企业服务公司上市确实需要时间长一点，Blue Prism是2001年成立的，上市八年时间，稍微快一点的是五年左右时间。我们相信中国企业服务也需要时间，比消费增长公司慢一些，但是通常步伐更稳健一些。

中国企业服务公司到底什么时候爆发？

我们看一下历史。

美国企业服务公司是比较新的，20年前只有软件公司，只有微软这种软件公司，20年前第一家上市公司刚刚成立，今年也是一千亿美金的公司了。今天几十亿，一百亿，两百亿美金的公司都是去年十几年成立的。

中国晚五到十年是非常有原因的。主要有两个原因。

第一个就是中国以前劳动成本，尤其是一线员工公司非常低，很多企业主不愿意花钱买软件，多雇员工进行修改软件让员工干更灵活。

第二，以前盗版软件非常厉害，一张光盘十块钱很多软件都可以买。

今天这两个因素都有很大的改变。

首先现在一线员工工资涨的非常快，而且90后、95后你给他们工资，他们也不愿意干这全职工作，更愿意做灵活工作，比如网红、主播这些。所以愿意发工资也不容易招到人。

第二，今天盗版软件基本没有了，所以或多或少要买一些软件。近些年企业服务公司明显加速。

为什么最合适的就是RPA？

我们在这个企业服务里面做很长的研究，发现RPA和智能客服是中国企业主最愿意买单的，因为投资回报率最容易算，机器人能替代几个员工很容易计算，所以效率周期比较短，非常喜欢效率周期短的服务公司，这种就是我觉得RPA和智能客户可能是在中国是最合适的，我觉得在五年以后中国可能一半以后会被RPA期待，80%客服人员被智能客服取代。

RPA虽然今天还很早，在今年中国RPA是爆发元年，可能好几家公司融到家，企业主认识到RPA软件产品可以选择，以及刚刚开始爆发，我相信几年以后上百亿美金是可以期待的。RPA确实可以提高效率，第二，可以大幅度减少出错率，RPA可以说准确率是百分之百。

今天首先海外有一家公司已经到七百亿美金了，今天国产软件是非常有机会的，而且中国软件产品商并不比国外的差，我们差不多从去年夏天内部讨论发现，RPA是非常值得关注的，我们把市场所有公司筛选之后挑了云扩科技。

我们相信中国不缺软件工程师，缺的是软件产品，以前大部分软件公司是善于开发软件，但是怎么把软件分装产品赋能第三方是非常稀缺的，我们聊了大概半个小时，这是他们的重视以及他们的过往经验，这是中国非常稀缺的知识和经验，毫不犹豫投资了云扩科技，这种赋能第三方的能力是未来中国RPA成功的最关键因素，我相信云扩可以在这条路上走下去，可以赋能第三方，可以赋能生态体系，可以更快速扩展客户。谢谢。