企服行业头条（微信ID：wwwqifu）10月9日消息

本文转自猎云网  作者盛丽艳

秋，主萧瑟肃杀，草木摇落而变衰。2018或称得上是创投圈的“秋杀”之年，资本寒流侵袭，获投不易。

但对于电子签名行业却并不是这么回事，入秋后的9月，上上签获得了3亿多人民币的C轮融资。不仅如此，如果你细细梳理，可以发现2018年电子签名行业大额融资不断——

• 1月10日，“e签宝”宣布完成B1轮1.5亿元融资，前海梧桐领投，清控银杏跟投。

• 4月27日，美国最大的电子签名公司“DocuSign”登陆纳斯达克，大涨37%以39.73美元强势收盘，市值突破60亿美元，成为今年美国第四大科技公司上市最好成绩。

• 6月13日，“法大大”宣布完成B+轮融资，此轮融资由元璟资本领投，汇付创投基金、和盟创投、博将资本跟投。

• 7月30日，“众签”宣布完成7000万元A1轮融资，由清志杰资本领投，点亮资本、分布式资本等跟投。

• 9月4日，“上上签“宣布完成3.58亿元人民币C轮融资，由老虎环球基金领投，老股东经纬、DCM、晨兴资本等继续跟投。

虽然名为电子签名，但业内企业的覆盖范畴往往比“签名”更广。它们所提供的服务的本质是固化数据：通过CA机构（数字证书颁发机构）完成身份认证，对应到个人；其后通过加密算法等方式保证数据不可篡改；打通公证处、互联网法院等机构，保证固化的数据被承认。电子签名是最为主流的一种技术运用，企业往往还能提供电子合同、电子签章、数据存证，版权保护等服务。

这一市场在过去数年如文火慢炖，今年市场终于煮沸。

为爆发奠基: 好兄弟互金拉了一把

行业爆发的原因不难找，其中互联网金融带来的早期积淀必然是一个躲不开的因素。

对于电子签名此前的发展之困，e签宝联合创始人兼产品VP程亮曾揣摩过千百次——对大部分企业而言，电子签名仍然不是必需品，“很多企业觉得电子签名技术不是‘我必须要有’，而是‘我最好要有’‘”，程亮解读道，“一些企业每年不过签署百来份合同，纸质合同也可以完成，无非是效率低一点。”

但互金企业不一样，在《互联网金融个体网络借贷电子合同安全规范》等相关管理文件中， “电子签名”、“电子认证”、“第三方电子数据存证平台”被多次强调。电子合同成为网贷平台不可或缺的必要备案材料。

国家的强制性要求还在其次，从业务本身考虑，互金企业也必须拥抱电子合同。纸质合同签署低效，会极大地拉长投资／借贷流程；而若舍弃合同，一旦投资人与平台发生纠纷，没有合同，如何界定双方权责？

互金企业的帮助，不仅体现在它所带来的业务量增长，更重要的是它帮电子签名完成了市场教育。电子签名技术本身的特质就是偏技术化、偏底层，用户感知不高。用户不会知道电子签名企业将证据进行了固化，并直接打通公证处等部门；不会知道背后的加密技术、防篡改技术。他们感知到的仅仅只是收到了一份文件，文件表面上平平无奇，很容易被误解为是互金企业自带的服务。如果不是互金企业以“第三方电子存证”作为安全性卖点，灌输用户服务由第三方提供，电子签名可能会一直是一个不知名的“幕后英雄”。

“大家买理财产品的时候就会收到电子合同，C端用户第一次有了感知”，程亮这样总结。

好风凭借力，在互金井喷式增长的2016年，电子签名行业也生长得蓬蓬勃勃，直入云霄。据猎云网不完全统计 ，文签、领签、云合同等11家公司在这一年获得了融资，轮次集中在天使轮和A轮。2017年则相对较为沉寂，获投企业仅有数家。

互金是个富矿，但到了2018年，这个矿藏挖得即将见底。增量市场告罄还不算，爆雷潮滚滚而来，原有的企业也倒了不少。

程亮透露，电子签名行业内，不少企业的金融客户占比高达90％，爆雷潮的蝴蝶效应下，这些企业的日子也同样不好过。但也有不少企业在验证模式并挣得早期资本后，在互联网行业、传统行业广泛铺开，对互金客户的路径依赖会弱一些，爆雷潮还不至于有伤根本。

爆发的2018: DocuSign上市

在上上签看来，互金产业的带动作用远非行业繁荣的主要原因，它的爆发是由于行业本身争气，能帮助企业降本提效，这令它成为了互联网时代的必需品。刚需带来付费客户，直接产生盈利，据其公关李超然透露，客户每签署一份合同，公司收取的费用在10-20元之间，具体依据打包购买的服务合同数量而有所区别。

照此看来，这一蓝海已经是个“钱海”。

而根据e签宝程亮的说法，现今整个行业的市场渗透率只有几个点，仍有广泛的、使用纸质合同的企业没有被拢入这一体系。如果算上那片未被开发的市场，电子签名行业的前景不可限量。

美国DocuSign的上市让投资者看到了电子签名的未来，它服务过超过35万家企业、180多个国家、超过6.5亿次成功交易。

《中华人民共和国电子签名法》的出世比美国的《全球和国内商业法中的电子签名法案》晚了4年，国内也尚未有一家企业能取得如DocuSign般压倒性的头部地位，未来三四年间能否跑出另外一家头部公司并最终上市？

这一构想引人心动，各个投资机构纷纷下注押宝，争夺投中下一个DocuSign的机会，如此看来，今年的融资爆发也就不算稀奇了。

谁是真正的敌人？或许是纸

就现今电子签名行业的发展现状来看，e签宝、法大大、上上签已经占据了头部地位。但你很难再给它们排序，清晰明确地指出谁是老大。

此前，艾媒咨询发布了一份《中国第三方电子签名行业研究报告》中称：上上签的市场份额已经超过33%，这意味着上上签已经在整个行业市场占据到了三分之一以上。上上签联合创始人&CTO陶真告诉猎云网，这一数据是艾媒咨询依据电子签名的合同总数算出来的。

但友商e签宝对此数据存疑，CEO金宏州在采访中表示，数据来源不明，有些“扯淡”。在e签宝的排名体系中，三者实力的先后顺序应当是e签宝、法大大、上上签。产品VP程亮觉得，市场占有率应当以营收计，营收是实实在在的，而电子签名合同总数可能会有免费合同来注水。

而根据艾瑞咨询（非前文所提及的艾媒咨询）发布的《2018中国第三方电子签名行业报告》， e签宝服务超过1.2亿的个人客户，企业用户数量超过150万，累计签署量达到42亿，日均签署量超2000万次，市场份额大于第2、3名总和。

第三方统计机构所提供的行业排名相差甚远，很难界定是统计方式的差异还是其它原因，其数据来源并未随行业报告一同发布，可靠性只在人心。

抛开行业报告，对于自己的头部地位，上上签还提出了一个角度来佐证，他认为应当从融资能力考量平台实力。投资人看的是回报率，他们的信赖可以说明问题，现今上上签已经跑到C轮，而且每一轮报道的融资额度都有零有整，像C轮融资额是3.58亿。此外，CEO每次获得融资后都会在企业内部群里晒账户，融资额度绝无掺假。

而e签宝更多提及的则是它与政府的合作，浙江省政府正在推动“最多跑一次”政务改革，其中电子签名方面唯一的合作商即为e签宝。它高举高打，从政府入手推动无介质无纸化办证，让电子签名可以被每一个前往办证的人感知到。

从资质认证而言，e签宝获得了国家密码管理局的《商用密码产品定点生产单位证书》、《商用密码产品型号证书》，上上签有ISO27018云隐保护认证。此外，e签宝、上上签、法大大都获得了国家密码局的《商业密码产品销售许可证》。

尽管各家对于领军企业的头衔争抢不休，但在采访中，广泛被承认的一个事实是：尽管业内已经头部效应，但还未到四进三、三进二这样的决战时刻，电子签名行业仍偏早期，渗透率不高。

e签宝金宏州觉得，“可能整个市场有1000亿，现在的市场总体只有十几二十亿，渗透率才几个点，你去说市场份额有什么意义呢。” 这一渗透率也反映在C端感知上，当公司向B端企业推广时，仍然需要对平台的合法性、合规性进行宣传。

而在上上签陶真看来，目前的渗透率对电子签名的推广起了阻碍作用。签合同这件事有着天然的社交属性，如果A企业使用纸质签约的方式，B企业使用电子签约，双方签约时必须进行统一，这一过程中不少企业会选择“随大流”。从现今的进展来看，采用纸质合同的企业仍占多数。

这或许也是头部玩家纷纷进军人力资源领域，撬动劳动合同签署业务的原因：既然外部合作会受到合作伙伴的限制，那何妨从内部攻入？先变革每家企业都必然会涉及的劳动合同签署，完成市场教育，未来渗透率的提高自然可期。

毕竟现在电子签名企业们的最大对手，不是彼此，是纸啊。

下一步：新场景、新技术

互金的行业增长停滞后，电子签名产业一直在寻找新的富矿，汽车、教育、医疗等行业都是油井，但具体要如何开矿采油，各家都仍在探索期。

“电子签名行业很难做出一个包揽天下的产品，有标准的底层服务，但应用时必须根据场景进行定制”，程亮道。这意味着公司必须派人去一线，了解业务痛点，并对产品进行针对性优化。

前期研发阶段很难收回成本，头部企业相对将更有优势，它们有更多的盈利、获取了更多融资额，可以支配足够的资金进行研发，投资未来。

但根据业内人士透露，当时互金行业的服务模式进入实用阶段后，马上有不少小企业跟进，照葫芦画瓢地提供类似服务，瓜分成果。探索行业能够占据先机，可要保住胜利的果实，还需在技术、品牌上下功夫。

技术好不好究竟看什么？电子签约平台时常提起的要素是系统稳定性，它每秒、每天的承载量是多少。上上签提供的数据是能保证每秒处理4000个签章量，不会发生宕机事故；e签宝的日均提供千万级别的解决方案，最近有达到过2000万次／日。

新技术的发展主要有AI、区块链技术应用等方向。

AI的运用能提高便利性，如上上签逐步推出的AI功能，更好地帮助企业实现查询、商务预估。具体来说，企业要做查询时，可能会要求员工将本季度所有收款额在10万以上的都找出来，大部分电子签名平台都不提供精确检索服务， AI能更好地与业务体系对接，完成查询、让后期落地有迹可循、责任到人。

区块链技术则拉升了安全性。在前不久的云栖大会上，蚂蚁金服推出蚂蚁区块链合约，e签宝作为蚂蚁金服战略合作伙伴，共同探索区块链技术应用的场景落地。目前e签宝运用了蚂蚁金服的底层技术，并在上方搭建应用能力，蚂蚁金服上的不少签约服务则由e签宝来提供。

无论是新技术还是新场景，本质上都是为了把蛋糕做大。“讲起来可能是5%都不到，渗透率是很低的”，程亮曾估算。而新技术、新场景，什么时候能帮助电子签名玩家打败“纸”这个宿敌？