来源 / ToB行业头条 （ID：wwwqifu）
作者 / 海阳
可以说每一家消费企业都会重视营销，因为好的营销往往会带来好的营收。但在当下，伴随着图文、音视频等传播介质的高速发展，涌现了众多多元化、个性化、碎片化渠道平台，并将人货场的环境重塑，让原本广覆盖、威力巨大的“火力覆盖式营销”因市场“化整为零”的变化，不再是唯一最具效果的方式，并为多种新式高效营销方法创造了巨大的发展空间。也是察觉到了变化，感受到了多元化的兴起，消费企业的营销方式也随市场趋势的改变进行了诸多调整，从之前的营销内容强势且集中，变得分散但符合各渠道平台传播特性；从之前的经验主义，开始注视数据反馈效果，并整合多维度平台数据，形成企业经营状况实时侧写，用数据辅助消费企业进行商业决策。不过，任何理论在思维上都是完美的，但在实际应用中却往往出现瑕疵。很多消费企业发现，即便将所有入驻的渠道平台数据收拢，并通过专业的BI等产品解析出的数据分析结果，在辅助企业进行商业决策上依旧存在误差，甚至个别情况下南辕北辙，对于企业经营造成了一定困扰。那么，为什么基于数据做出的科学营销方式在实际应用上会出现问题？消费企业需要进行什么改变，让其在当下营销帮助企业获得营收最大化呢？“处在这个时代，别说我本身是做电商生意，就连传统商家都知道，当下只有善用技术才能创造更多收益。”李哲（化名）讲道。然而，善用技术说起来只是轻飘飘的四个字，实施起来却是晦涩难懂，复杂异常。就拿李哲的潮流服装品牌来说，他仅在获客营销方面就对传播、接触、刺激消费等环节，以及在面向淘宝、抖音、快手、小红书等不同平台渠道，采购了诸多第三方软件工具来促进业务发展。同时，考虑到多款产品拼接使用，容易造成数据分散、失真等问题，李哲还搭建了CDP平台，将经营各环节数据、各平台数据整合到一起，并通过相应的分析功能得到用户消费习惯等结果，来驱动营销来增加营收。可做了如此多的工作，李哲却发现，这些产品建设与应用所创造的价值有限。“咋说呢，通过这些产品，销售量确实在增长，尤其是在旧客复购上效果显著。但问题是，一来，增加的营收额对比采购、建设这些产品的支出远远不够；二来，这个销售量增长很快就出现后继乏力的情况，原因是产品虽然带动了复购，但是服装不是高频采购的消耗品，90%的客户单个季度内复购某品牌服装会少于3次，所以带来的营收增长也不够持久。”对此，李哲一度认为是自己在操作上出了问题，才导致产品没有充分发挥作用。直到他前一阵子，在一个新电商大会与同行交流中，才知道这个问题很普遍，十家中有七八家都存在类似情况，这让他开始怀疑并非操作存在问题，而是这些产品建设本身发挥的价值可能就有限……李哲的怀疑很敏锐。的确当下很多消费企业确实有意识地去通过一些软件产品积攒数据，并基于CDP去整理、分析经营数据，进而以呈现的结果去调整经营。但问题是这些积累到CDP的用户一直在用现有的购买用户画像不断地做营销，它是一堆已经基于某些发生过的行为的数据，一堆已经总结已成交用户的数据，基于这些数据总结的趋势，会让消费企业在使用中似乎就掉进了“死亡循环”中，验证着所有已经被验证的东西，做“闭门造车”式的努力。这站到用户的视角上，所能看到的只是当下诸多消费企业在坚持着让自己完全无感的营销，根本勾不起自己任何的消费欲望，因此消费企业在营销中一定不能陷于“自我视角”，同样应该具备“他者视角”，做到既知己，又知彼才可百战不殆。也正是意识到这点，有米云通过多年在第三方数据方面的积累，在产品与业务上的沉淀，塑造了一套以“DaaS”的商业模式，提供“他者”数据视角，连接企业内外部营销数据的服务，来帮助相关消费企业解决这方面的难题。有米云是以“DaaS”的商业模式，提供“他者”数据视角，连接企业内外部营销数据的服务。相较于以往需要花费大量精力、财力以及时间请咨询或调研公司，来获得时效性不高的“他者”数据视角。有米云不仅能做到高性价比，还可以保障得到的数据分析具有实时性，可以让企业时刻掌握需求端变化。而之所以能做到这些，则在于DaaS商业模式里的“D”单指“营销大数据”，它具有海量性、动态性、即时反馈性等特点，可以基于“他者视角”帮助企业补充内部数据的完善，让原来的商品资产、用户资产、内容资产产生动态的变化，变得更具有应用价值。因此，基于有米云的DaaS商业模式为底座打造的产品，也具备数据提供和数据洞察等诸多功能，并保证消费企业制定的营销策略和创意内容，在通过智能投放系统进行推广执行后，高效获得数据反馈，验证策略的准确性、内容的质量，同时能基于此去不断调整策略和内容，提升营销ROI，形成一个营销闭环，打通第三方数据和企业第一方数据。例如，有米云基于DaaS模式推出的新电商营销大数据分析平台——有米有数，就能做到这些。据了解，有米有数能通过研究和洞察第三方的商品营销数据，了解市场消费的趋势、商品的流行卖点等，获取市场的洞察来解决企业“卖什么”的问题，辅助品牌和商家进行产品决策（研发什么样的产品）、选品布局，开拓新市场。
同时，有米有数还能通过挖掘营销内容数据，了解用户的内容偏好，洞察竞争对手的营销策略、创意内容的卖点趋势等，去解决企业“怎么卖”的问题，并帮助企业制定“怎么做好营销策略”来吸引消费者、促进商品销售。包括在近期，有米云方面意识到AIGC将会为企业在使用中创造更高效、更多价值的工作成果，以及现在伴随着企业数字化转型的持续深入，对于提供的相关服务有了更深的行业化要求。所以有米云对有米有数进行了2.0版本升级，增添了“黄金前三秒、灵感库、种草通、AI创作”等功能，让其在原本的服务上融入了AI能力和融合进企业营销工作的具体流程中的能力。通过能力升级，有米有数2.0不仅在之前的各类榜单中加入了AI趋势分析能力，让基础的趋势洞察普适化，保障了企业不需要付出高昂的价格，便拥有了基础的数据分析师能力。此外，还能让消费企业们在制定特定自身营销方式前，了解消费者近期在消费哪些商品，什么样的内容才能引起消费者的注意，同品类商品适合用什么内容来沟通消费者，从而能洞察商品和广告的趋势，从内容投放来获取营销策略，做到见招拆招，实现后发制人，以此牢牢抓住消费者的人心趋势。“数据信息不能被‘分工’所割裂，而有米有数2.0提供如灵感库、广告投放、自动化预警等实用功能，能够帮助营销人员提升工作效率的同时，让营销大数据在全链路中流通，推动价值创造。”在有米云方面看来，有米有数2.0必定会更好地帮助消费企业获得提升营销效率，获得更好营销结果。基于产品的能力以及自身的服务质量，不仅是有米云在坚信自身会获得良好发展，同样市场方面的一些表现，也验证了这一观点。8月28日有米科技发布的2023年上半年的财报显示，报告期内公司营业收入为85,043,670.65元，同比增长9.08%，公司净利润、经营性净现金流实现显著改善，主要为有米云营销大数据业务增长。其中，有米云营销大数据业务财务收入为29,662,903.77元，同比增长64.41%，占公司收入比重提升至34.88%，销售额同比增长近100%，进一步拉动公司整体营收增长。值得一提的是，2018年有米云的销售业绩才仅有两百万左右，5年间完成了十余倍的增长，这证明有米云过去几年的探索，为自己奠定了“规模化”的坚实基础，其未来发展可期。这点在客户侧也得到了相应的认同。大同是一名新电商策略规划团队的负责人，主要工作是通过内容营销，帮助某高级手表品牌在抖音获得更大的营业额，因此对于好内容创作的效率与质量有着极高要求，而有米有数刚好很好的帮助他们。“通过有米有数团队一个人一天就能输出40条广告文案，从而负责所有店铺的投放内容。”大同讲道，“现在我们内容产出的效率相比之前提升了1倍，这对于我们帮助极大。”不仅是大同，在当下其实有很多基于新电商平台做内容营销的消费企业，都相信着有米有数有好的发展，有米云会有好的未来，因为有很多人都确实通过有米有数等产品收获了一些好的价值。而也正是看到了市场对“专业的全球营销大数据平台”有着极其认同的看好，表现出了极大的需求量，让其未来更具有良好发展空间，有米科技在近期完成了品牌重塑。8月31日，有米云宣布代替有米科技正式升级为企业品牌，从而实现从“全球移动广告平台”转型为“专业的全球营销大数据平台”的战略发展转身，其半年报也说明有米云已经具备规模化发展的能力。总体来看，有米云无论是发展上，还是战略转型上的成功，可以说是既寻常又特殊。寻常在于，有米云的很多做法其他ToB软件服务商也在做；特殊在于它是芸芸ToB软件服务商中，少有的能在行业寒冷期逆行向上，且获得一定良好成绩，保证了具备优秀发展空间的厂商。而造就这个结果的原因，在「ToB行业头条」看来，可能是有米云将利他的价值观进行了颇具深度地落实，去真正挖掘客户自身的显现的以及潜在的需求，并做出了不错的解决方案，而非陷入“重复造轮子”的内卷。这一点，可能值得所有同类服务商自省，也值得整个ToB软件服务商借鉴与思考。
