企服行业头条（微信：wwwqifu）9月21日报道

【编者注】日前，企服君报道了艾瑞咨询创始人陷入失联风波，朋友圈停更、电话打不通，该事件将一直以来本就饱受争议的艾瑞咨询再一次推上了风口浪尖。

本文转载自互联网爆料，经企服行业头条（微信ID：wwwqifu）整理编辑。

21世纪是一个数据的时代，随着科技水平的不断提高，用数据说话成为了许多行业的共识。然而并不是所有的数据都具有同等的说服力，在各行各业，数据造假的现象一直以来都层出不迭，一些第三方数据研究机构更是对此起到了推波助澜的作用。

比如国内知名数据研究机构艾瑞咨询的数据报告就一直备受争议，曾多次遭到炮轰和质疑。随着昨天艾瑞咨询被爆出高管失联，国内数据研究行业造假的底裤也被扒了个光。

艾瑞的数据生意，早就没有脸面可言

艾瑞咨询是国内起步较早的数据研究机构，最早成立于2002年，从门户网站时期一路走到移动互联网时期，算是数据行业的元老。

艾瑞一直以来特别关注国内互联网行业的发展，每年均会出具数十份互联网行业的数据分析报告，比如说这两天上市的美团，其招股书中的大部分数据均来源于艾瑞相关报告。

然而艾瑞咨询数据的公正性和正确性性一直富有争议，曾多次被爆出过数据造假行为，并受到过众多业内人士的强烈抨击。

比如说，2013年，艾瑞咨询发布的《2013年中国DSP行业发展报告》，其中内容就受到品友互动CEO黄晓南的炮轰：一家既不以技术见长，甚至其DSP根本没有大规模投放的公司在DSP行业排名里却名列前茅，的确让人啼笑皆非。

2014年4月的时候《扬子晚报》就曾曝光过艾瑞的数据造假。当时艾瑞和美柚一起联合水军公司造假数据打压大姨吗，后来因为美柚现金结算问题，导致水军公司内部人士反水爆料此事，当时曝光的诸多聊天截图和后台截图算是给了艾瑞咨询一记响亮的耳光。

然而艾瑞并没有吸取教训。在去年年底联合美柚发布的《2017年中国女性生活形态研究报告》中，艾瑞的数据显示美柚的月度总有效使用时长占据所有经期管理类APP的95%，而大姨妈（原大姨吗）和其他所有经期管理APP加起来还不到5%。这个数据直接惹恼了大姨妈高管，并在朋友圈掀起了对艾瑞的新一轮炮轰。

而就在两年前，艾瑞咨询还曾因为数据问题和今日头条有过一次旷日持久的撕逼。

当时艾瑞连续出了好几篇数据研究报告，其中显示今日头条的DAU（日活跃用户）只有967万，不仅不到腾讯新闻的一半，甚至就连凤凰网旗下的一点资讯也比不上。然而根据其他第三方数据报告显示，当时的今日头条DAU基本都在3000万以上。

此事引起今日头条CEO张一鸣的巨大不满，2016年2月4日下午，张一鸣发朋友圈表示坚决不与艾瑞合作。

当然，张一鸣虽然态度坚决，但是总体措辞还算委婉，今日头条联合创始人张利东的朋友圈可就有些充满火药味了。

他直接表示：“艾瑞是所有第三方数据公司里面最垃圾的，我为门户时代互联网行业能容忍这样一家垃圾公司的存在感到耻辱。”

艾瑞在数据研究行业早就已经臭名昭著，然而不要这张老脸也要继续做这门生意，究竟是为什么呢？主要还是因为，现在数据研究的这块肥肉太诱人了，而掌握数据就意味着掌握了发言权，可以实打实地变成人民币。

数据造假背后的肥肉

说到数据造假，早就不是什么新鲜事，从收视率到电影票房，从淘宝好评注水到微信公众号买粉买阅读量，数据造假几乎无所不在。在这其中，一些以专业著称的数据研究机构也参与到数据造假的过程当中来，形成所谓的“造假权威”，无疑进一步搅混了数据研究的这潭浑水。

艾瑞资讯的数据造假问题其实早就不是它一家的问题，而是成为了整个数据研究行业的通病。除了艾瑞之外，其他几家知名的数据研究机构也曾被质疑数据造假，比如说易观智库就曾深陷数据造假旋涡。

昨天艾瑞资讯被曝高管失联之后，整个数据研究行业的造假现状又一次被揭开，大家才知道，不只是收视率，而是我们所见的一切数据均可造假。

数据造假里面究竟有多大的利益格局，竟然连这些号称服务于上千家互联网企业的大型数据研究机构也避不开它的诱惑。你别说，这里面还真是充满了油水。

对于很多互联网企业来说，曝光率就是自己的生命，而数据是否好看更是会直接影响估值和投资。如何让自己的数据在市场上更亮眼一些，成为了很多企业孜孜不倦的追求。

有需求就会就供给，数据研究机构们的定制服务在这时候就应运而生了。曾经有媒体报道，一些数据研究机构的数据报道并非通过调研产生，而是在办公室里专门为客户量身定做，只要你花了钱，就能做出你想要的数据。

对于知名的数据研究机构来说，由于自身行业公信力的存在，一般这一类的定制报告只提供给百万级别的合作伙伴，报告内容完全可以根据客户的需求进行调整。

有了专业数据研究机构的这一项技能加持，这一类定制版报告很快成为了一些企业专门用来打压竞争对手的手段。比如说前文提到的美柚和艾瑞咨询联合推出的报告，其本质就是毫无公信力的定制报告。

早在两年前，今日头条联合创始人张利东就曾经曝光过艾瑞咨询给的所谓“报价：

2015年3月份，艾瑞方面开始多次提出在今日头条软件中，嵌入他们的SDK，艾瑞的加码系产品，是要“根据曝光量或者日活量定价”，对头条这样日活三千多万的企业，就是一个无底洞啊。所以我们还是拒绝了艾瑞。

也就是说，要想发布对你有利的数据，那就得给钱。很多普通企业拗不过艾瑞，所以就只能忍气吞声交钱，但是今日头条却一直是块硬骨头，誓死也不愿意屈从，所以才有了后面的撕逼。

咱们都知道，很多企业对外公布的数据都会有所美化，而第三方数据研究机构存在就是为了提供给大家更加独立和准确的数据研究报告。

但是现在这些数据研究机构和企业联合起来一起搞定制化服务，为数据本身穿上营销的新意，无疑是在本末倒置，给整个行业自掘坟墓。

然而多次曝光之后，数据造假的状况依旧屡禁不止，咱们不禁要问，究竟是谁给了艾瑞他们这么大的底气？

其实说到底，还是因为监管不严。不同于官方数据，这些第三方机构发布的行业数据不需要对任何企业负责，即使被曝光之后，损害的无非是自己的公信力，但是并不触犯法律。所以要想真正解决数据造假问题，还得从监管入手。

数据不是任人打扮的小姑娘

数据的重要性，在于其对经济趋势的预见性和对行业的指导性，一份真实和准确的数据对于一个行业来说就是一面镜子。

如果数据是假的，那么根据数据而做出的行业趋势分析，管理决策等又怎么能够奏效？

比如说艾瑞集团，作为知名的数据研究机构，艾瑞咨询每年发布上百份数据报告，为上千家企业提供数据服务，其数据每年被以千万计的新闻报道在引用。然而艾瑞却一直在利用数据进行营销和资本运作，使得数据准确性大打折扣，其背后的商业逻辑已经脱离了一家数据研究机构的初衷。

除此之外，由于国家一直在鼓励数据产业的发展，艾瑞咨询每一年还要从政府手里拿走不少补贴。据可查信息显示，目前艾瑞咨询至少收到过政府补贴19笔，其中仅2017年前三个季度就拿到四笔补贴，共计285.96万元。

政府之所以花钱去补贴数据这些数据研究机构，为的是让他们给市场提供更加有价值的数据，更好地指导企业的经营和决策。然而前不久曝光的收视率造假事件，艾瑞咨询就身涉其中，数据造假，已经成为不同行业需要共同抵御的毒瘤。

咱们都知道，国家这两年对经济数据一直在挤水分，如果民间数据机构却在里面不断搅浑水，无疑对整个经济环境是百害而无一利。

9月19日，有媒体报道称国内著名数据研究机构艾瑞咨询多名高管失联，其中包括艾瑞咨询董事长杨伟庆、艾瑞咨询CTO郝欣诚等。

对此，艾瑞咨询官方的说法是协助调查。

如果真的是监管方面的原因，或许这反而能成为整个数据研究行业的转折点。毕竟吃着数据研究这碗饭，那就得拿出点敬业精神来，为了让数据回归本质，艾瑞们确实也该挤挤水分了。