云+AI协同时代来临，企业对未来终端设备有哪些想象？什么样的终端设备既满足集中管理的需求，又能确保使用者的卓越体验？这些都是当下企业IT管理值得思考和探索的问题。

而华为近期给出了答案。

8月中旬，华为终端正式发布了发布笔记本、台式机、显示器、平板和打印机等一系列商用新品，依托硬件和软件两大生态，重点为政府和教育、医疗、制造、交通、金融、能源等六大行业提供商用办公解决方案。

这是继2022年上半年华为正式进军商用领域以来又一步新的动作，不仅带来了更加完善的商用产品矩阵，同时还推出了针对政府及大企业的“伴飞服务” 以及面向中小企业的“同路者计划”，为商用终端市场带来了更丰富的选择。

在「ToB行业头条」看来，华为终端进军商用领域是大势所趋，一方面华为终端在C端消费市场技术优势品牌优势趋于明显，将消费端经验带入商用领域，势必会为华为带来一片新的掘金场。

另一方面，伴随着企业数字化进程加速，商用办公终端也处于变革之际，未来的商用办公设备，将向更高效的智慧办公时代演进，而华为的进场也将为商用市场注入新的活力。

那么，进军商用领域华为如何考虑？又凭借什么能力立足？值得思考。

商用领域是一个广阔的市场

以手机、电脑、平板、手表等为主的智能终端设备早已在个人消费市场得到广泛应用，整个市场进入存量时代，但在商用市场仍然有大量发展空间。

根据IDC数据显示，受疫情反复、物流中断、供应链不稳定等多重因素的影响，2022年中国PC市场第二季度的出货量出现16%的跌幅，不过在细分市场中仍有盈利的厂商。

例如在政府机构与教育行业，联想、华为等厂商都获得不小的份额，在最新的厂商份额排名中，华为成功代替华硕，跃居第四位。

IDC也同样预计商用市场五年复合增长率将达到3.7%，其中移动办公需求的持续增大将引领商用市场增长。

PC市场在商用端的需求增长，其实是疫情催化与数字化转型加速双重因素叠加的效果，显示了当下企业对新技术、新应用场景、新使用习惯的急切需求和积极拥抱。

究其根本原因，还是因为当下商用办公市场终端产品功能过于老旧，智慧化创新不足，需要向高性能、智慧化、全连接和新形态演进。

纵观整个商用办公市场，仍有大部分企业以传统商业办公模式为主，以台式机为核心，通常会出现种类单一、性能弱、体验不够智能等情况，也有不少企业走向了以笔记本轻薄化及台式机小型化为主的现代商业办公模式，但智能体验不足、缺乏连接，呈现生态孤岛。

而现如今，商用设备市场在经历了以商用台式机为中心的1.0时代和多设备融合的2.0时代之后，当下正在步入云和AI的3.0时代，商用办公设备正在向着高性能、智慧化、全连接和新形态演进。

这一切都激发了企业端对以PC、平板等商用办公设备的需求。

其次，混合办公时代来临，商用办公市场亟需变革。

突发的疫情不仅打扰了人们的生活节奏，还改变了行业的发展状况，比如在办公领域，远程办公和移动办公模式兴起，无论是在办公室、家中还是任意的办公空间，广泛的连接、协同以及高效、安全、创新是必要的前提。

而这些需求的背后，离不开新硬件、新解决方案的支撑，在过往的办公场景中，台式机、投影仪等扮演核心的角色。

而如今，企业产生了新的需求，比如远程办公套件，包括智慧屏幕、会议软件，比如云计算服务，企业使用云来存储、处理数据。

此外PC、平板、打印机等硬件也需要智能化升级，从而更加方便地互联互通来提高办公效率。

回归到华为进入商用终端市场本身，从沟通会上透露出的信息来看，华为进驻市场是基于以下的调研和认知：第一是注重使用人的体验。

和做消费端业务一样，华为终端更看重的是商用端使用者的体验，摒弃掉市面上一昧通过降低产品性能去控制成本的恶性竞争。

在终端业务商用办公产品线总裁朱懂东看来，华为从消费者领域迈向商用领域，是将华为在消费者领域的创新理念和创新技术引入到商用端，要让商用市场消费者在日常办公中也能享受到极致体验。

第二是注重企业TCO（总拥有成本）。通常五年的更换周期下，传统设备带有巨大的隐形成本，包括持续的维护和维修服务成本。

这些成本会逐渐侵蚀企业的净利润，并且其总和将超过升级PC或笔记本电脑的成本。

而华为在商用领域的考量是提供领先性能的新一代智能终端设备，以帮助企业提高效率，并且在相同的条件下，可较其他高能效的设备节约更多的功耗，从而降低TCO（总体拥有成本）。

不难发现，无论是市场环境，企业用户的需求，还是从终端设备本身的创新需要，市场上都应该出现更好的选择，而华为以用户体验为本，注重企业成本的理念势必会让华为在商用终端这个寻求变革的广阔市场有所作为。

品质、智慧、可靠

三大DNA赋能千行百业

从未来商用办公趋势来看，商用终端设备必须满足不同工作空间、不同业务场景、不同使用者的应用需求，从而实现真正的办公自由，以智慧化、人性化、全联接提升企业生产力，这无异于为终端设备厂商提出了更高的要求。

过去十年，华为一直面向消费者打造极致的产品体验，得到市场的一致认可。

而面向商用市场，华为将精品体验从消费级产品上带到商用领域，并提出了品质、智慧、可靠三大DNA，也恰恰是华为可以带给商用市场的新价值。

从品质来看，在智能终端领域，已有全面技术积累的华为，可以快速将创新技术和成熟工艺复用到商用办公领域，让更多商用办公用户享受到极致工艺、创新科技和用户体验。

从智慧来看，在全场景硬件生态和软件生态两大平台的系统创新下，华为终端助力企业实现办公需求与生产工具的智能匹配，为用户带来跨设备无感连接、自然人机交互、信息无缝流转的全场景智能体验。

从可靠来看，除了严苛的标准让产品可靠，其次还从硬件到软件多层级提供安全保护，真正做到“不打扰、不追踪、不泄露”，让企业用的放心。

正是基于品质、智慧、可靠三大DNA，华为建立丰富的终端产品线以及解决方案。

在硬件方面，华为硬件制造能力深厚，能够凭借丰富的产品矩阵，为企业提供多样选择空间。

其中就包括华为MateBook B系列、华为擎云台式机系列、华为商用显示器B3-243H、和华为商用手表WATCH B7-738以及华为平板C5、C5e和华为商用打印机PixLab B5等系列产品，全面覆盖商用办公领域。

这也帮助华为覆盖广阔的商用客户群体，尽快在终端商用领域完成布局。

在软件方面，依托华为HarmonyOS系统，满足企业多维度需求。

不同于消费者端，商用端客户往往由于其业态、规模各异，对商用终端的需求也不尽相同，比如对外连接、可扩展性、安全性等方面都提出不同要求，而华为则能够借助HarmonyOS系统带来的17项标准定制能力和9大开放能力，满足不同企业对终端设备的多种需求。

此外，华为认为，政府、大企业与中小企业在商用领域需求是不同的。

因此，给它们提供的产品与智慧化解决方案也要有所不同。

沟通会上，华为针对大型客户提供了“伴飞服务”，用两层组织来高效响应客户的需求。

销售组织对接客户的需求，对客户的硬件、软件、生态进行一系列的分析，找出客户真正需求的痛点。

专家团队对接软件、硬件、云服务、AI及全场景四个组织，基于客户需求提供咨询服务和系统分析，提供可靠的解决方案。

针对中小型企业，华为推出了“同路者计划”，希望能以同行者的角色，与中小企业共同面对多变的市场。

在该项计划中，华为将联合中小企业研究机构、金融机构、电商等其他支持中小企业发展的优质平台一起为中小企业提供精准、优质的专项扶持计划。

作为“同路者”，华为将从中小企业面临的困境出发，计划从产品定制、专项优惠、企业培训三方面助力中小企业成长。

可以看出，华为终端一直在持续探索更多产品线、更完善的智能终端矩阵，同时华为终端还搭载鸿蒙操作系统的能力，形成一体化的软硬解决方案。

在「ToB行业头条」看来，以华为的技术实力和常年坚持以客户为中心的逻辑，在产品、体验、场景等多维度都会带来新的变化，华为有望成为终端商用市场变革的关键角色。

征战商用终端路漫长 

仍看好华为的未来

无论是出色的软硬件能力，还是全方位的服务能力，都是华为全面进入B端商用市场的底气所在。

但作为新军，想要在商用市场站稳脚跟也并非易事。

商用终端并非新兴市场，整个商用终端市场也不乏巨头，华为面临的竞争会很激烈。

单以商用PC市场为例，耳熟能详的有微软、宏碁、联想等老牌玩家，凭借先发优势，在技术、产品、渠道、客群方面都有深厚的沉淀。

另外还有商用终端细分领域也不乏佼佼者，比如占据打印机领域的三巨头，惠普、爱普生、佳能等外企占据国内高达70%的市场份额。

不过，从目前的趋势来看，激光打印机正在逐渐取代针式、喷墨打印机成为办公应用中的主流产品，如果华为在激光打印机领域持续深耕，也有可能动摇目前稳固格局。

即使是竞争激烈，华为在商用市场发展面仍然很大。华为的实力来自于产品和技术上的自主创新能力。

根据数据表明，华为每年在自主创新上的投入占收入的百分之十到十五，近十年累积自主创新投入达到九百亿美元。

朱懂东表示，华为也在进行自主可控的产品研发，展现了华为商用终端产品线的前瞻布局，依托在处理器、国产器件、操作系统、数据库软件、整机研发、应用兼容、网络与信息安全等方面持续性布局，华为将消费领域的技术积累和成功经验迁移到了国产自主可控领域。

凭借行业数字化和自主创新双轮驱动，华为也将逐步实现“端管云芯”的自主可控，让体系化的创新力逐级传递，为整个商用终端行业创造新增量，注入新活性。

此外，上升到整个国家层面，国产替代刻不容缓。如果说国产化替代是一场战争，那么处理器、操作系统、数据库等基础软硬件，就是“自主可控”的“正面战场”，是国家网络安全的基础和保障。

而华为自主可控一直在路上，逐步减弱对外国供应商的依赖程度，追求核心技术和重要元件国产化的步伐从未停止。

毋庸置疑，在当下，占据中国市场长达几十年的国外产品在性能和速度上是优越的，但国产化替代已经是大势所趋，未来，国产替代同样会带来增长空间。

总体而言，随着华为的强势入局，在商用办公领域里，从设备、交互到服务生态都将会开启新的一轮角逐。

而作为创新者和先行者，尤其是国产崛起的重要时刻，华为势必会引领商用终端迈向未来。