企服行业头条（微信：wwwqifu）9月19日报道

《时代》杂志被Salesforce的创始人马克•贝尼奥夫（Marc Benioff）及其妻子林恩•贝尼奥夫（Lynne Benioff）收购的消息，让马克•贝尼奥夫和他一手创造的公司Salesforce再一次站在了聚光灯下。

以1.9亿美元的现金从媒体和营销公司梅瑞狄斯（Meredith Corporation）手中收购百年经典《时代》杂志，可见贝尼奥夫满满的底气。

据福布斯杂志估计，他现在的净资产总额在67亿美金以上，靠的就是成立了一家“一直被模仿，从未被超越”，在CRM领域一骑绝尘的公司——Salesforce。

如今Salesforce成长为世界第五大软件公司，市值突破千亿美元，今年的年收入预计也将高达百亿美元。 作为Salesforce的掌舵手，贝尼奥夫是如何找准潮流的方向，一步步在企业服务领域崛起？以下是贝尼奥夫的蜕变之路：

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编程少年天才

贝尼奥夫出生于1964年9月5日，他的父亲在旧金山拥有一家当地的百货商店，有足够的经济来源支持贝尼奥夫发展他的兴趣，也是从他父亲身上，他学到关于商业的基础规则。

在美国70年代到80年代，正是家用电脑开始普及的年代，当时要让电脑干什么，还得先编写程序。贝尼奥夫也逐渐对编程产生兴趣，在上高中期间，他为TRS-80 Model 1电脑开发的第一款应用程序 ——名为“How To Juggle”（如何判断）的软件以75美元的价格卖给了电脑杂志。

TRS-80 Model 1

在贝尼奥夫15岁的时候，他创立了Liberty Software公司，当然这家公司只有他一位员工，主要为Atari 80电脑制作游戏，开发了包括"King Arthur's Heir"（ 亚瑟王的继承人）、"The Nightmare"（梦魇）、 "Escape from Vulcan's Isle"（逃离瓦肯岛）和"Crypt of the Undead"（亡灵之穴）这样的作品。

到了16岁，光靠编程贝尼奥夫每个月就有1,500美元的收入，足够让他在高中毕业后，支付在南加州大学的学费。

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展现商业头脑

大学期间，贝尼奥夫曾经在苹果公司做过暑期实习生，在乔布斯的Macintosh部门担任程序员。当时Macintosh是苹果电脑继LISA后第二部使用图型用户界面的电脑，也是现在大家使用Mac系列的最早产品。

就在那个夏天，贝尼奥夫看到原来企业家是有着“实现革命性想法”的能力，这为他后来离开Oracle创办Salesforce埋下伏笔。

      1984年，乔布斯和他的Apple Macintosh产品

Macintosh在当时创造了多项第一：第一个大众性的图形用户平台，第一台具备简单多媒体功能的计算机。

当时贝尼奥夫还是想把编程当作自己未来的职业，但南加州大学的一位教授建议他应该去试试发挥自己的商业头脑。所以在毕业之后，贝尼奥夫就加入了当时还在高速发展的软件公司Oracle，担任客户支持的角色。

年轻的贝尼奥夫初入职场便如鱼得水，迅速晋升，23岁就被评为Oracle“年度最佳新秀”。在他26岁时，他被任命为副总裁，也是该公司历史上最年轻的高层，年薪已达30万美元。

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和Oracle决裂

在Oracle就职期间，贝尼奥夫引起了一位有着亿万富翁、花花公子、营销奇才称号的Oracle创始人拉里·埃里森（Larry Ellison）的注意。他们关系变得亲密起来，埃里森也成为了年轻的贝尼奥夫的人生导师。

Oracle创始人拉里·埃里森

《财富》杂志的一篇文章中曾经这样描述他们的关系：他们在埃里森的游艇上航行到地中海，在樱花季节访问日本，一起度过感恩节，甚至是一起和两位女性约会……

早在Oracle的时候，贝尼奥夫就深刻洞察到云端模式交付CRM可能是下一代软件的未来，然而，当时这种想法并未得到公司和其他行业巨头的认可。

于是在Orecle工作13年之后，贝尼奥夫开始发展新的职业生涯。他和其他一些Oracle老将开始创立Salesforce的征程。

Salesforce当时想要颠覆的是，大多数公司包括Oracle卖给企业的软件必须安装在企业自己的服务器上，但Salesforce 提供随需应用的客户关系管理工具（On-demandCRM），对于用户而言,则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。这在当时算是一个“革命性的想法”。

另外，因Salesforce的口号是“软件的终结”，故在业内常被称作“软件终结者”。

起初，埃里森非常支持贝尼奥夫，允许他休假6个月，在Oracle和Salesforce之间分配他的时间。埃里森甚至自己为Salesforce提供了200万美元启动资金，以便让它开始，也正式进入公司的董事会。

但新公司让两者之间的关系变得糟糕起来。贝尼奥夫发现Oracle与Salesforce有了竞争之后，试图强迫他的导师退出公司的董事会。相反，埃里森强迫贝尼奥夫解雇他，也就是埃里森只想保住自己在Salesforce的股份。

从此之后，Salesforce和Oracle开启了最激烈的竞争。

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Salesforce加速狂奔

在21世纪初的互联网泡沫中，Salesforce幸存了下来, 并且不断发展壮大，成为现代云计算市场中最早和最大的公司之一。

可以一窥当时Salesforce幸存者姿态的是在2001年Salesforce的广告牌上， Salesforce喷气式飞机击落了Oracle双翼飞机，并且用加粗加大的Logo写着“The end of software”。

能够在市场站稳脚跟，发力狂奔最主要的原因是Salesforce抓住了软件更迭更轻量级、简便的趋势，以CRM服务切入，为客户提供企业级软件，把CRM带入了SaaS时代。

2004年6月，Salesforce在纳斯达克敲钟上市，首次公开募股，以每股11美元的价格筹集了1.1亿美元。

之后Salesforce从软件过渡到PaaS平台，让客户在PaaS平台上定制化开发应用。这样有两个好处：一是吹响了Salesforce向大中型企业进军的号角，二是为Salesforce吸引了大量SaaS创业者，将企业服务生态搭建起来。

此外，开启收购模式，不断增加CRM软件在社交、协同办公、数据营销等领域的功能。比如将AI融入CRM，推出了AI Einstein，通过机器学习，优先推荐最佳销售线索，计算每家客户的签单概率，预测未来销售业绩，帮销售节省时间，促进业务达成等。

Salesforce的商业版图

如今Salesforce是旧金山最大的技术雇主，在该城拥有约5000名员工，因为体量太大，本来想搬进校园式办公区域的计划也被搁置，直接建了一栋办公大楼——Salesforce Tower，并成为其新的总部。

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创始人“分权”

视线回到贝尼奥夫身上，他算是硅谷比较高调的CEO之一，如果没有定制的云运动鞋，他很少出现在公众场合，从这处细节可见他营销高手的段位。

《财富》杂志曾经这样描述他：“贝尼奥夫是IMAX大屏幕版的现代首席执行官，就像电影的3D人物走出屏幕，雄心壮志袒露无遗，极具表现力，讲述天才的愿景并最终付诸现实。”

但为了让Salesforce一直保持生猛的增长趋势，已经53岁的企业管理大师贝尼奥夫也在开始让企业的领导力实现转型。

8月7日晚，Salesforce宣布，公司副董事长兼总裁凯斯·布洛克将出任联席首席执行官，和贝尼奥夫共同担任领导职位。

《财富》执行编辑亚当·拉辛斯基曾称，“布洛克性格保守一板一眼，喜欢穿夏威夷风格花衬衣的贝尼奥夫则比较随便，二人一阴一阳非常互补”。

布洛克在2013年加盟Salesforce，从2016年起担任首席运营官至今，在帮助公司营收增长方面功不可没。

近五年来，Salesforce年营业收入增速是两大劲敌SAP（7.7%）和微软（7.2%）的四倍，远超软件巨头Oracle。Oracle五年间营业收入年增长1.4%。

贝尼奥夫也对外声称和凯斯已并肩作战五年，合作很顺畅。所以领导一家在全球飞速发展的软件公司对于贝尼奥夫来说需要更坚实的后盾，而布洛克无疑是最佳的人选。

虽然尼奥夫坚称，和布洛克分权之后并不意味着他会甩手一部分工作，但此次以家族名义收购《时代》杂志，可能意味着贝尼奥夫将为Salesforce增长寻找新的营销渠道和内容。

《时代》杂志的受众根据comScore，按月唯一用户（UV）计算，《时代》数字受众超过3，000万，比3年前增长了15%以上。贝尼奥夫要继续带领《时代》沿着适应当今数字媒体环境的方向前进。

毕竟贝尼奥夫还对阿里安娜·赫芬顿（Arianna Huffington）的新媒体平台Thrive Global进行了投资，加上靠软件起家，贝尼奥夫对媒体和技术都有了解，相信对《时代》杂志的数字化转型会更加有帮助。

而《时代》杂志是一个了解全球新闻的入口，内容广泛，制作精良，覆盖人群大都是管理层级别，传统企业更是对纸媒刊物的权威性保持较高的忠诚度。买下《时代》，无疑拿下了跟世界各地领导层人物沟通的话语权。