企服行业头条（微信ID：wwwqifu）9月4日消息

近年来，旅游业已进入全域旅游时代，新形势催生新发展，作为中原旅游产业代表的银基国际旅游度假区，已与企加云达成战略合作，依托互联网科技转型升级，探索数字经济时代下的文旅产业发展新动能。

伴随新一轮消费升级，文化旅游产业进入全面发展新时期。作为综合性产业，创新发展能够极大带动文旅产业的快速发展，为区域经济增添新动能；随着实施乡村振兴战略目标，文旅产业也将成为推动地方经济转型升级，打造美好生活方式的重要抓手。

银基国际旅游度假区是由银基集团投资兴建的大型文化旅游度假产业，作为中原首个文旅项目，银基国际旅游度假区力争打造具有中原特色文化的鼎级国际旅游度假区。

项目位于郑州西南，距郑州高铁站37公里，新郑国际机场25公里，郑尧高速穿境而过，交通极为便利。度假区依傍云岩水库武定湖畔，依托“天下第一宫之称的黄帝宫”而建，以江山万里为卷，着千年为笔，肆意泼墨，巨毫伟作。银基国际旅游度假区是一座拥有“陆地、海洋、文化创意”三大主题的大型文化旅游胜地，项目涵盖：国内最大的四国风情温泉度假中心、五大风情商业街、六大世界级主题公园，七座文化旅游度假酒店。

消费者需求的变化升级，带来了整个旅游产品最上游——资源端的变化，也对会员运营、营销、服务环节，产生了非常大的影响，并提出新的要求。在数字网络时代，推动文旅产业协调发展，需要打破固有思维，探索新路径。

基于银基国际旅游文化产业结构优化升级，提升旅游文化消费体验的需求，企加云目前为银基国际旅游度假区的银基冰雪世界、银基黄帝宫御温泉、银基乐海水世界，提供多园区，多景区模式下的线上会员管理、运营管理系统。打造CRM、商城/内容、数据分析三大平台，覆盖园区官网、微商城，实现会员全生命周期管理、精准营销、决策分析、多样化辅助工具、全渠道业务打通等。

企加云力求营造线上线下全渠道闭环。通过整合银基国际旅游全渠道客户数据，形成统一视图，实现客户画像、行为、交易之间的关联、运用；深耕消费者全生命周期互动场景，运用多元化营销工具，实现各类场景化营销，活动数据沉淀分析，营销效果实时监测，打造会员精准营销完整闭环；数据分析平台提供微官网，微商城网站流量、园区客流、商品订单、客户活跃及价值度等多场景、多维度分析，为科学管理提供决策依据。

银基国际旅游度假区CIO陈明强表示：“文化旅游产业的发展应该紧跟互联网时代步伐，以更加优良的品质和创新的服务为大众提供无与伦比的体验。此番与企加云的战略合作能够帮助银基国际旅游度假区更好地打造立足中原，面向全球的优质文化旅游创意产业，同时进一步为文旅产业数字化推进注入科技能量与活力。”

企加云与银基国际旅游度假区共同探索“互联网+文旅”全域运营新模式，合力发挥科技优化产业升级的引领作用，全面提升消费体验，推动科技创新与文化旅游产业的融合效应。