来源 / ToB行业头条 (ID:wwwqifu)
作者 / 冯海阳
有人说,一些先进机构、组织之所以能长期占据行业龙头地位,很关键的一点在于“发明工具、善用工具”。
对此,「ToB行业头条」表示三分之二的认同,因为“优化工具,保证工具的先进性”也极其重要。
以通讯为例。从最早的烽火狼烟、鱼雁传书,到电报、电话、移动电话、实时音视频,很多先进组织,就因为早早接受并使用新一代通讯工具,从而在沟通效果和效率上领先于同时代人群一大步。
也是凭借着在沟通效果和效率上领先于同时代人群,这些先进组织方能在同时代创造出更多的生产力,进而推动自身快速发展,实现一步领先,步步领先于时代。
如今数字化席卷而来,且深入到各行各业,为其赋予了无数的新价值点的同时,也赋予无数组织进一步发展的机遇。
此番时刻,选择一个先进的,能有效做好组织效能提升的协同工具,无疑将成为众多机构、组织在数字化建设中,能否更迅速且全面占领新价值点的关键因素。
那么,谁会是那个先进的,能有效做好组织效能提升的协同工具呢?
面临这道选择题,抖音、小米、理想汽车、元气森林、物美、三一重工、源码资本等众多国内先进企业或组织,亮出了“飞书”这个答案。
为什么这些企业会选择飞书呢?
有关于此,在11月17日的2021秋季飞书未来无限大会上万达影视、旭辉集团、文和友等先进企业的负责人给出了答案。
01
一个工具,塑造765家影城的协同
“有效的工具可以快速提升组织管理能力,飞书就是我们认定的有效的工具”万达文化集团总裁兼万达影视集团总裁曾茂军如此说道。
这不是曾茂军故意地吹捧。万达影视作为中国最大的连锁电影集团之一,虽然在国内拥有着765家影城、6494块放映屏幕,布局至中国299个城市,且实现70%以上的地级市覆盖。
可也是因为如此庞大的体量,让万达影视在组织管理与工作协同有着少有人知的痛点。
例如,万达影视旗下的一部电影进行多地上线、放映,就会涉及到电影院的排期、宣发等环节。
而万达又是一个体量巨大的连锁影院,必然会因门店数目繁多,出现一些信息沟通不够及时精准的瑕疵,从而对电影上线活动的传播或营销效果。
除此之外,因管理半径过长、上传下达过程容易出现偏差;采用的区域层级管理,也导致优秀传播、营销案例不易快速复制推广等问题,万达影视也吃过不少工作协同与组织管理上的暗亏。
有问题就解决问题,当认知到在组织管理上存在一定瑕疵之后,万达影视找到了飞书。
万达影视选择飞书,标志着在组织管理与工作协同防线上,对飞书的先进性与专业度的认可,而飞书也通过体现自己的先进性及专业度,让万达影视感受到了什么是先进的组织管理和工作协同。
在信息沟通以及上传下达方面,以往一个电影上线前,营销会议往往难以凑齐所有人的参加,即便有些人参加了,也因为传统流水线式的会议模式,让开会效率不高。
可是通过飞书会议等音视频解决方案,万达影视可以让所有涉及营销环节的员工都能随时参与会议,且通过使用自主翻阅、实时点评等功能大大提高了开会效率。
在此之外,通过飞书妙计能实时记录会议内容的功能,实时记录会议内容,飞书保证即便是后来加入的同学、没有来得及参会的同学也可以获得项目信息,保证信息的完整传达。
当然,面向如此大量的门店,单纯靠在线沟通,必然是不能解决所有交流问题。基于此,飞书文档成为补充方案。
通过飞书文档,万达影视可以用一份多人协作的在线文档,将门店信息汇集一处,也用这一份文档,让总部信息及时传达到各地域门店,免去了总部统一整理之苦,也实现了任务督办的效果。
不仅如此,飞书文档还能实现模版统一、掺入多维格式、进行专项提醒,即便是针对文档内容,也可以直接发表意见。
如此一来,配合飞书机器人的战报推送,鼓励员工理解企业文化的能力,从而在保证组织统一管理之外,也可以刺激每一位员工的创造力,让其整个组织协同环节尽可能创造新层次的价值。
至于优秀案例推广复制方面,通过飞书知识库、飞书文档等产品,飞书为万达影视搭建了一个统一的知识库平台,让其可以由上到下所有的信息都可汇聚一处,实现结构化地展现,并对关键词进行关联。
也因为信息能聚集到一处,且可以进行结构化的展现,万达影视的重点影片优秀案例分享、创新经营方案的分享与复制也变得容易起来。
“飞书助力万达影视延伸管理半径,构建智慧企业。“曾茂军在秋季未来无限大会上,毫不客气地赞美了飞书。
至于缘由,或许是因为通过飞书这个先进组织管理工具,能帮助万达影视也保证先进性,助力其挖掘新价值。
02
辅助管理,助力地产找到新增长力
不止是文娱行业的万达影视,房地产行业的旭辉集团对于飞书,也是极度偏爱……
旭辉集团,全名为旭辉控股(集团)有限公司,主营业务为房地产开发和房地产投资,是国内领先的房地产品牌开发商之一。
就是这样的一家与传统沾边的大集团,却选择了飞书这个充满潮流气的产品,为此造成了很多人的不解。
可这是别人的疑惑,在旭辉集团自己看来,选择飞书的原因很清晰。
旭辉集团副总裁兼首席数字官、企业管理中心总经理徐斌表示,当下地产行业的现状是一个关键的阶段,无序扩展、野蛮增长已经成为过去式。“向管理要红利,才是地产行业新的增长点。”徐斌说道。
管理方面,这不是旭辉集团擅长的,所以他们找到第三方服务商帮助自己。至于选择飞书,则是它能真真切切帮助自己做到协同增效、工具赋能、推动变革。
旭辉集团作为一家大型综合地产公司,有大量的职能部门很难找到客观的衡量标准,员工无法找到他们的价值,这也意味着很难找到成就感。
但就是随着旭辉集团使用OKR,这样的问题得到了解决。
徐斌表示,通过使用飞书OKR,明显可以发现每个员工都能从公司成就中找到和自己相关的部分,赋予了员工成就感和意义感,进而激发员工、地产经理人的工作激情,共同创造业绩。
同时,旭辉集团通过使用飞书,可以一键生成标准模板,让OKR与工作任务结合,随取随用,提高效率。
而这刚好对应到旭辉集团执行董事、行政总裁林峰总一开始实行OKR的初心:“激活个体、公平衡量、聚焦重点。”
此外,众所周知,地产企业会面对大量的政策性文件和行业要求,这些对于新人而言宛若“天书”。
可是在借助飞书妙记、飞书文档的关联功能之后,旭辉集团可以将每次项目的经验进行复盘和沉淀,形成简单易懂且实用的操作指南。
以此配合飞书的搜索能力、飞书机器人的智能推送,从而使得每个新人入职之后,都有渠道、资源获得一份简单易懂且实用的操作指南,完成公司的入职必学、制度文化、职业技能教育等素质课程。
飞书对于旭辉集团的帮助,不止在于内部,也在于外部。
根据徐斌的介绍,旭辉集团目前搭建了一个“CEO直通车”,主要是借助飞书的开放能力,与现有的客诉系统进行打通,实现了旭辉的客户只要在客诉渠道提交他们的投诉,就会生成对应的飞书文档,直接推送给对应业务线领导层。
借此,领导层可以通过该文档清晰了解客户诉求,不断优化旭辉的管理水平,进而让沟通工具升维成管理赋能工具,打开工具的场景边界。
在旭辉集团看来,越复杂的业务,越需要协同;越卓越的企业,越需要创新。而飞书让一切工具化的管理逻辑,能够推动公司工作习惯的改变,进而推动一场深度的变革。
“飞书这样先进的工具让执行力落到文档系统中,不再是一句空话”徐斌说道。在他眼中,也是飞书的先进,才可以塑造使用者的持续先进性。
03
飞书,先进组织的共同选择
回归市场大环境上,想必大家都能感受到,行业风口就像六月的天,说变就变。
需求端复杂多变的大趋势,正在逼迫着企业们要想在供应端匹配需求,就要保证高效率协同,保证自己对整个需求端有极高的感知力。
简单来说,就是能在前端迅速感受炮火的同时,也能迅速呼唤炮火,发射炮火。
要做到这一点,一些先进的、全面的、稳定度极高的组织管理、工作协同工具是必不可少的。
飞书也是感知到这点,因此才会引入完美适应快时代发展的OKR绩效管理,进而推动组织内部自下而上的价值创造与工作协同。
且在此之外,飞书还上线并组合飞书会议、飞书文档以及飞书妙计,通过飞阅会的套件方式,推动沟通效率上的提升,保证信息传达的准确性。
此后更是围绕“人、目标、信息”的组织三要素,飞书在春季发布会中,上线飞书招聘、飞书知识库等新产品,持续向着面向组织的更好管理工具进发。
也是因产品能力的持续拓展,服务能力的持续加深,飞书的客户数又有了大幅增长。范围从初期集中的互联网、科技、文娱,拓展至制造、消费、餐饮、地产等方方面面领域。
据「ToB行业头条」了解,目前新能源汽车的蔚来、理想、小鹏;新消费的元气森林、文和友;地产的融创中国、旭辉集团;文化传媒领域的万达影视集团、得到App;先进制造领域的安克创新、地平线等,都是飞书用户。
这充分验证了“先进团队,先用飞书”,对于飞书而言,并不仅是一句slogan,也是一种现实。
同时,正是通过这些知名公司都将飞书作为了自己的首选协同管理平台,也证明了飞书在组织管理工作协同上的先进性。
就连飞书CEO谢欣都表示:“在过去一年,越来越多的先进企业积极拥抱飞书,他们遍布多个行业。通过对他们的理解、思考与服务,我们可以看到,飞书已经成为了先进企业的第一选择。”
当然,眼前荣耀并没有让飞书开始盲目,因为优化工具,保证工具的先进性依旧是飞书会长期坚持的信条。
因此在11月17日“2021秋季飞书未来无限大会”上,飞书正式发布了全新5.0版,包含了品牌logo、视觉体验的全面升级,以及飞书人事、飞书合同、飞书审批等新产品。
是的,这次的升级“很飞书”,在UI设计上,飞书保持了自己一贯的简约愉悦风格,持续维持飞书的易用性和爱用性,让使用者愉悦使用,愉悦中创造价值。
这也对应了飞书总裁张楠所说的:“愉悦是飞书重要的产品设计原则,我们认为愉悦代表着生产力,员工在工作中获取更多快乐时,也将创造更多价值。”
至于新上线的飞书人事、飞书审批、飞书合同以及飞书会议室等产品,也标志飞书在进一步扩充自己组织管理能力之外,开始做组织对外环节,让其从面向组织的管理工具,到更完整的企业管理平台的全面升级。
例如飞书人事,它就可以帮助管理者告别“脸熟人不熟”的尴尬。
根据张楠的介绍,飞书人事全面汇总了所有与“人”相关的信息,无论是在飞书的聊天、文档、视频会议还是其他任何场景,只要出现头像,上级管理者点击员工的资料页,一秒钟便能轻松查看员工的面试、绩效、教育和工作经历等所有信息。
可以说,这样的功能可以充分让优秀的员工在企业里更容易被发现, 让人才成为一个企业数字化的基座。
一直以来,先进组织的管理模式正在发生缓慢而坚定的改变,背后的重要支撑则是技术变革以及新的数字化管理工具对组织进化的驱动。
飞书正是通过自身对于“人、目标、信息”的组织三要素的持续深入理解,配合上自身对市场感知、用户对产品的反馈,不断在优化自身模型,保证自身在数字化管理方面的先进性,进而帮助一般企业变先进、先进企业更先进。
这正如理想汽车CEO李想在试用过飞书的感受一样:“飞书不仅仅是一个办公软件,其背后反射出的,是企业组织齿轮的改变。”
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