近日，全球知名SaaS公司Zoho旗下拳头产品Zoho One企业运营一体化云平台发布重磅更新，新增多款应用程序及服务，以消除企业转型壁垒，实现高效运营，充分把握企业的增长节点，实现战略布局下的业务创新和商业变革。

诞生于2017年的Zoho One，发展至今，始终聚焦企业的业务运营及管理难点，通过领先的技术优势为企业提供一站式数字化转型支持，输出以业务为中心的数字化体系，帮助企业打破地域、部门间信息壁垒和商业局限，缩短管理路径，提高整个企业的业务执行效率，助力大型企业充分把握新的增长节点，大大降低了中小型企业及初创团队的数字化转型门槛。

此次，Zoho One在以下几个方面进行了全面升级：

企业将拥有更强大的实时、全组织分析能力，从而将部门、团队与客户间的触点更加紧密地连接起来。Zoho One由Zoho的AI助手Zia和Zoho Analytics商业智能分析工具提供BI支持，帮助用户跟踪关键业务指标，查看长期趋势，发现离群值并揭示隐藏的真知灼见。新的创新包括：

• 会话式/嵌入式BI：Zoho One具有嵌入式和对话式分析功能，使决策者能够使用Zia Insights通过自然语言命令深入了解业务数据并跨部门收集数据与见解。

  通过提供1500多个预先构建的分析报告和仪表板，可以更准确、更快速地做出关键业务决策。

• 数据准备：此自助式数据准备和管理工具现已在Zoho One中可用。

  无论用户是从第三方应用程序还是其他来源准备数据，由机器学习提供支持的DataPrep都可以帮助业务用户集成、建模、清理、转换、丰富和编目数据，或第三方应用集成探索新的业务见解。

• 工作图：Zoho新推出的后端服务为业界首创，通过全面研究信号及其强度来映射人员、资源、系统和流程之间的交互，从而构建针对机构内每个人员的特定的业务工作图。

当下，全球经济局势迷雾重重，加之疫情常态化，更是在不断推动数字化进程。企业运营管理需求变得愈加复杂，数字化办公让数据安全再次备受关注。此次更新，移动应用管理和Zoho Commerce的加入，为企业运营管理保驾护航：

• 移动应用管理(MAM)：升级后的Zoho One具有移动应用管理功能，机构管理员可以轻松添加和管理其用户的设备，以便更好地了解和控制调配特定的应用程序、远程锁定和删除设备等，从而支持日常的移动性和灵活性。

• Zoho Commerce：Zoho Commerce支持端到端的电子商务全生命周期管理，并与第三方支付网关进行了集成。

  通过Commerce用户能够轻松进行网站构建、订单管理、跟踪库存、收付款、管理运输、营销品牌和分析数据等。

Zoho坚持将“以人为本”贯穿始终，培养长期的客户关系、员工关系，人是研发投入中至关重要的部分。全新的Zoho One提供了更强大的协作和员工体验解决方案，以支持多种工作模式：

• Zoho Learn：Zoho Learn的加入为机构及用户新增了学习管理工具，可以通过Zoho的课程构建器实现交互式培训计划和评估。

  公司信息、培训计划的在线集中化，则为企业提供了一种更统一、更具实时性的方式来促进员工成长。

• Zoho Lens：Zoho Lens通过实时AR注释、VoIP和文本聊天等功能，为远程办公提供了更好的沟通与协作方式。

• TeamInbox：团队可以通过使用共享邮件收件箱避免重复任务，并且实现邮件会话的简化与整合。

Zoho One再次增强用户体验，用户可以轻松自定义和个性化工作区：

• 统一控制台、仪表板和智能堆栈UI：员工现在能够在一个视图中看到他们的应用程序、服务和仪表板，并跨日历、仪表板、导航等进行集中管理和查看。

• 带有预构建小部件的可定制仪表板：可以在定制仪表板中将封装跨企业数据的小部件聚合在一起。

  这为用户提供了在单个视图中查看整个企业数据的能力，只需单击即可查看更详细的数据。

Zoho非常重视产品的扩展性和灵活性。来自生态系统的1000+解决方案增强了Zoho产品的力量（国内主流的例如天眼查、e签宝、腾讯短信、阿里云、微信等）并且通过Zoho先进的技术，平台、应用、服务一体化封装，不管从哪一层构建的第三方应用都像使用zoho的原生应用一样，用户的体验是无感的。此外，Zoho One能够提供一个综合平台，供开发人员及业务用户进行应用程序的创建、扩展与集成。

Zoho One将秉承合而为一的理念，继续为广大用户提供统一、完整、丰富的企业信息一体化平台。全新的Zoho One提供了统一的系统配置界面，轻松搭建整个企业的数据运行环境，紧密集成的系统允许跨后端和前端的所有业务流程进行统一。

作为助力诸多企业数字化转型的领航者，Zoho时刻以客户需求为中心，技术为矛，行业深度应用为盾，通过提炼底层逻辑输出数字化解决方案，不断推进产业数字化转型升级。

Zoho以区别于他人的全新思维与视角，深入细分领域深耕多年，提供了从数据中心、网络、硬件、平台、服务、到应用的深度解决方案。并聚焦每一个细分领域持续进行功能迭代，加速推动企业构建真正以客户为中心的核心竞争力，重塑企业与客户的连接，成就卓越客户关系。