北京时间3月24日下午，腾讯正式发布发布2020年业绩报告。

财报显示，2020年腾讯营收4820.64亿元，同比增长28%；归母净利润1598.47亿元，同比增长71%。在非国际财务准则下，腾讯一年净利润高达1227.42亿元，日赚3.36亿元。

这其中，腾讯金融科技及企业服务业务2020年收入同比增26%至人民币1280.86亿元，该项增长主要反映在扩大的用户基础和业务规模推动下，商业支付、理财服务及云服务的收入增长。

众所周知，去年出现的新冠疫情极大刺激了企业的上云需求。安信证券就表示，在云需求激增局面下，疫情显著加速了企业数字化转型进程，并将这一进度平均加速了6年。而腾讯在云服务收入的快速增长，其实与中国市场的整体变化息息相关。

如今，不管是阿里巴巴，还是前两天回港上市的百度，都在强调自身云计算产品的重要性。虽然在腾讯财报仍未将“云及其他企业服务”数据单独列出，但不难发现，云在腾讯体系中的战略地位已经越来越重要。

细心的读者应该还记得，去年疫情期间，腾讯会议8天紧急扩容超过10万台云主机，投入的计算资源超过100万核，几乎是中国云计算史上前所未有的记录。

这种投入，不只是腾讯会议这款SaaS产品或腾讯云IaaS产品的成功。某种意义上讲，这是中国云服务的一次成功。因为腾讯会议这样的产品，让大众有参与感地领略到了云服务所带来的价值。

「云」：不是单品，而是生态

云计算的普及是从IaaS的逐步成熟开始的。即便到今天，亚马逊、微软、谷歌、阿里、腾讯、华为……所争夺的云市场，仍然是IaaS市场。

可如果只有IaaS，哪怕做得再深、再远，也只是一条线。IaaS可以成为主干道，可以是树干，但只靠IaaS是无法铺出四通八达的路网的。

尤其疫情危机下，各行各业的云端需求大幅爆发，各种细微、垂直的需求，即便是腾讯这样的巨头也不可能一一解决。

那么谁来服务最后一公里？谁来解决亿万客户的个性化需求？都是摆在云计算厂商面前的难题。

毕竟市场发展得越成熟，客户对云的要求也就越高。此时的云不能只是一个单品，而应该以生态的形式出现。可生态这个概念说得好听，却为什么久久不能落地呢？

首先，过去底层的IaaS产品不够成熟，直接导致上层SaaS应用的开发极为困难。因此，推动SaaS产品的发展，一定离不开基础云能力的成熟与普及。

就像2015年，亚马逊AWS首次扭亏。与之相伴的则是下游各类垂直应用企业如Shopify、Paycom、Twilio等SaaS产品的高速发展。

第二，过去SaaS产品之间关联性不强，大家都各自为战，没有强烈的合作意愿。造成这种现象的原因，其实是SaaS产品的成熟度不够。

彼时的客户还没搞清楚SaaS和传统软件的区别，仍然希望部署大而全的产品。而众多SaaS产品还处于探索阶段，与其他产品合作自然会产生各种各样的问题。观念和产品上的不成熟，在那个时间点，确实会让合作愈发困难。

第三，搭建生态需要有连接型的产品。比如C端市场上人手必备的微信，就可以连接通讯、支付，也可以在各类APP中完成身份认证、支付等行为。可疫情之前，B端市场上并没有这样的SaaS产品，生态中缺乏有效的连接器。

再加上SaaS市场始终没有统一的开发标准，这就导致各家厂商都在只愿走自己的路，和其他SaaS产品几无交集。市场亟需一套统一的标准和一个连接器来解决这些问题。

因此从这个角度来分析，「云」确实不该只是单点，IaaS发展虽然会大幅降低SaaS落地的门槛，但只有SaaS的爆发，才能真正推动云服务的繁荣。

1+1>2的生态合作

过去一年，腾讯云发展迅猛的原因，其实和上面的分析大致相同。

从腾讯发布的财报来看，在IaaS层面，腾讯的“星星海”定制化云服务器解决方案及自研的数据中心技术“T-block”，提升了云服务的表现及成本效益。新一代星星海SA3服务器和最新采用的AMD霄龙处理器，提升了人工智能、安全、存储及网络能力，更加节能。

在底层技术上，腾讯云为云生态的发展提供了坚实的基础。

在SaaS产品方面，腾讯则用了更多的篇幅，来介绍去年疫情期间实现爆发的几款应用。

第一款就是前文提到的腾讯会议，目前这款SaaS产品已经成为中国最大规模的独立云会议应用。

再有企业微信已经成为远程办公不可或缺的通信工具，目前服务超过550万企业用户，并与超过4亿微信用户连接。

仔细读这两段话，我们会发现，腾讯会议和企业微信这两款SaaS产品不仅用户数量巨大、覆盖面广阔，更为突出的特点则是兼容性和连接性。

其实这两款产品就是腾讯搭建云生态的抓手，至少从一定意义上讲，腾讯会议和企业微信可以成为人手必备的B端SaaS产品。

有了强大的IaaS+PaaS基础云实力，再加上自研的SaaS产品，腾讯云生态才可以聚拢更多的SaaS玩家，云生态的梦想才得以实现。

“在一个成熟的生态里，当各行各业的SaaS都越来越优秀可靠，彼此的接口可以互联互通、合作也益发便捷的时候，中国SaaS企业还有什么理由单打独斗呢？”

「ToB行业头条」曾在此前的报道中《腾讯为何如此在意SaaS》、《中国SaaS真的需要生态吗？》问过这样的问题。

既然没有理由单打独斗，那么基于共创共赢的理念，SaaS企业只需要思索自身的资源，内视自身的能力，评估进入生态后可以获得怎样的支持和帮助，选择合适自己的生态就好了。

基础云的发展就是做宽通路；腾讯自研的SaaS产品就是连接器；而为了提升Saas厂商之间的互联互通和相互集成，腾讯云还通过鹊桥iPaaS大幅降低了SaaS产品之间的集成门槛和难度；通过玉符IDaaS解决统一身份认证的难题；通过神笔aPaaS降低应用开发的门槛，让企业可根据场景定制应用。

这一切动作，都是腾讯为了搭建云生态所做的努力。腾讯很清楚，只有吸纳更多的SaaS玩家一起合作，云生态的价值才会实现1+1>2的效果。当各行各业的SaaS玩家都加入了腾讯云生态，腾讯「云」有什么理由不爆发呢？

SaaS的繁荣，才是云的繁荣

腾讯云与智慧产业总裁汤道生曾明确表示：“对于SaaS行业来说，建设一个互联互通的平台，把各个SaaS厂商连接起来，共享生产工具，是做大SaaS市场的前提，也是SaaS技术联盟希望达成的目标。”

就是在这种共赢的理念下，腾讯云只用了两年时间，就通过千帆计划吸纳了包括微盟、销售易、法大大等多家垂直SaaS领域的头部玩家，将产品、技术和服务延展到更多垂直细分领域。

这种案例所带来的示范价值，是无法估量发展上限的。就像有研究曾指出，如果将IaaS比喻为河流的干流，云计算企业在各大细分场景下的生态布局，就是这条河的支流。生态场景覆盖场景越丰富，由干流主导的这片水域覆盖的生态区域就越广阔。

比如，亚马逊河虽然不如尼罗河长，但由于支流覆盖面极广，所以亚马逊河对区域生态的影响力远远大于尼罗河。而不管是把IaaS比作河流，还是比作四通八达的路网，道理其实是相同的。

如今，虽然巨头们主要争夺的仍然是IaaS市场，但云市场的争夺一定不只是技术水平或IaaS覆盖的企业数量。未来云生态竞争的焦点，一定是产品能力覆盖的广度和细致程度。

要知道生态的竞争是全方位的，技术好只是一方面，大家能否在一起愉快地合作，才真正决定了未来的发展。

很简单的道理，生态建设得越好，相关场景下客户黏性就越强，生态关系就会愈发牢不可破。而一旦生态成型，IaaS服务的扩张不是理所当然吗？

这就是为什么这两年腾讯一直在发展SaaS技术联盟、主推千帆计划，以及阿里云、华为云着力搭建SaaS生态的原因。因为巨头再大，也不可能独自解决所有需求。那这些需求，只有通过合作，才能更好地解决。

从腾讯方面透露的信息来看，目前腾讯云的技术能力已经入选Gartner魔力象限，跻身全球前列。腾讯云已经成为ToB技术底座，并夯实了产业生态基础，为各行各业的数字化升级提供着“最优解”。

而腾讯产业互联网开放生态已经初步形成，这个生态目前已经吸纳了超过8000+合作伙伴，提供了300余套解决方案，为20+行业的30万+企业客户提供着服务。

如今，腾讯云已与各行各业的伙伴合作超过1000个项目，共创营收超过100亿元，中国的云生态市场已经初步成型。

相信在腾讯的努力下，未来会有更多的SaaS玩家加入腾讯云生态，腾讯云的价值也必定会得到进一步释放。

虽然下面的结论未必准确，但「ToB行业头条」愿意相信：中国云生态的进一步繁荣，一定是SaaS产业爆发所带来的繁荣。

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