字节跳动“三板斧”
王奎 银杏财经 2019-04-29

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来源 | 银杏财经(ID:threemornings)

作者 | 汪小楼

编辑 | 杨一枝

辟脑袋,鬼剔牙,掏耳朵。

据演义著作描写,隋唐时期混世魔王程咬金依靠三板斧绝活在乱世中建立了不世功勋,封王加爵自是不在话下。

如今,字节跳动也有类似于这样的三板斧:扛枪、哭鼻子、娱乐至死。在互联网时代崭露头角,刚腾讯,战百度,俨然已有泰山北斗之势。

程咬金的三板斧能让他万世流芳,字节跳动最终会不会有这般幸运,目前还真不好说。

爱学习不丢人

《印度时报》4月24日报道,印度金奈(Madras)高等法院当天下令,取消此前针对抖音海外版TikTok的禁令,苹果和谷歌的印度区应用商店将重新上架TikTok。

随着印度法院这一纸令下,意味着字节跳动这次海外舆论风波彻底告一段落。

其实,张一鸣的国际化战略,这两年挺难的。之前,就有很多媒体报道,因为产品价值观问题,抖音在海外市场的发展时常受阻。

网传字节跳动有可能今年IPO,抖音不但是其拳头产品,而且海外市场发展的好坏是直接能跟估值挂钩。

在这个关键时间点上,如果抖音海外战场有闪失的话,对字节跳动来说绝对不是一个好消息。所以,接下来发生的事情,既在情理之中,又在意料之外。

刚开始,印度法院方面下达禁令时表现出的强硬、不妥协,让所有吃瓜群众都以为TikTok这次或许真的凉了。

印度法院禁令下达后不久,字节跳动就此项禁令向印度最高法院提出上诉,其诉讼理由是:“如其他社交软件一样,字节跳动不对平台上第三方的行为承担责任,单单针对TikTok的行为是带有歧视和武断的。”

字节跳动表达的意思很明确,听起来不但没毛病,简直非常有道理。可仔细一琢磨,就有点不对劲了。

这感觉就像网上出现了假货,有关部门追查下来电商平台却一脸委屈地说:假货大家都在搞,不应该只针对我一家。再说,我不是生产厂家,我只是给消费者和厂家提供销售、购买渠道,我不应该承担责任。

当年淘宝都不敢说的话,字节跳动却在国外变相地说了出来,就连不善言辞的技术大牛黄峥在面对这个问题时,也只不过顶多说了一句:山寨不是假货。

字节跳动如今体量够大,在互联网第二梯队也是最能赚钱,但就担当这个问题上,着实应该多像淘宝学学,多找找当年的报道和资料,看看淘宝当年具体是怎么做的,卫哲是怎么“没”的。

如果当年的资料和报道,因为历史久远不够详细或者找不到,去年拼多多为此所作出的诸多努力,也是非常值得学习的榜样。

何况,爱学习这事并不丢人。

Are you ok?

话题扯得有点远了,还是继续聊聊禁令的事。

起初,字节跳动为自己推卸责任的说法并没有打动印度法院,让其收回成命。该案于4月15日在印度最高法院开庭,尽管在当天的庭审中,法院并未给出判决,但法院还是联合印度电子和通讯技术部(Meity),要求谷歌和苹果从各自的印度区应用商店中,下架这一应用。

在第一次开庭后没几天,字节跳动公司国际公共政策负责人Helena Lersch在接受PTI采访时说了一句:“我们显然对当前的形势感到失望,但我们也非常乐观地认为这个问题最终会得到解决,而且依然会致力于为印度用户提供服务。作为一家公司,我们希望在未来三年时间里对印度投资10亿美元,而且对继续留在这里感到非常乐观。”

值得注意的是,字节跳动这条消息发布后没多久的4月22日,印度高等法院要求金奈高等法院重新审议针对抖音国际版TikTok的禁令,并在24日做出裁决,否则禁令将失效。

接下来的事情大家都知道了,金奈高等法院法官24日称,TikTok只是内容中转平台,禁止TikTok并不是解决问题的办法。鉴于TikTok提交的审查计划,法院决定取消禁令,并监督其实施审查机制。

而字节跳动在这天向法院提交的文件当中也承诺,将利用现有机制审查用户上传的内容,禁止色情等有害内容上传。

判决书都已经下来,审查内容一说是不是空口一诺谁也说不准。这种开“空头支票”的事情字节跳动有可能不只是干过一回两回,随便说说伤不了筋骨。

那么问题来了,剧情反转得如此之快究竟是不是10亿美金起了决定性作用?互联网公司海外战略投资本来无可厚非,但为什么字节跳动偏偏选在这个节骨眼上?

当然,在没有真凭实据的情况下,这话谁也不敢乱说,光是造谣和诽谤的罪名就够普通人喝一壶了。

如果剧情发展真是如吃瓜群众猜想的那样,那么以后所有海外互联网公司在印度这片战场上就有好戏看了。

这件事会不会给印度政府一个小小的启发:以后只要是缺钱了,就可以通过这种方式来光明正大地割所有海外互联网公司的韭菜呢?还真难说。

印度如今处于经济高速发展期,对钱的渴望程度,就像是唐三藏对于真经,猪八戒对于美女,拉动就业、GDP全都需要钞票支撑。此处省去若干字......

最后,替“三哥”问一句:Facbook、谷歌、腾讯、华为、小米......Are you ok?

菜园子理论

最近一段时间,不光是在国外,字节跳动在国内也挺忙。

4月26日上午,百度以不正当竞争为由起诉至北京市海淀区人民法院,原因是今日头条因涉嫌大量窃取百度“TOP1” 搜索产品结果,要求字节跳动立即停止侵权,赔偿9000万元,并连续30天在其APP及网站首页道歉。

四个小时后,抖音同样以不正当竞争为由将百度诉至法院。要求百度立即停止侵权,赔偿9000万元,并在百度首页连续道歉30天。

在商言商,且不说这场“撕逼“大战谁对谁错,彰显合法权益本来也无可厚非。可9000万和30天的闹剧,不禁让人觉得想笑。

这就如同别人说你欠他钱,并且拿出一堆材料来佐证,你不是证明自己没有欠钱,而是在几个小时内依葫芦画瓢也弄一堆材料,也说对方欠你同样额度的钱。

互联网圈大公司掐架是常有的事,见怪不怪了。但一定要多少有点大公司的风度才行,千万不要授人以话柄,让人觉得你这就是在明着报复,说出去不好听。

同一天时间、同样地点、不同的“大厨”、一样的“配方”、一样的味道,假如负责审理的又是同一个法官,不知他会怎么想。

随着字节跳动的体量越做越大,在其主营业务之外的纵深战线上,与巨头之间的交集会越来越多。类似于这种檫枪走火的事件,与腾讯也上演过,也颇具喜剧色彩。

一直以来,围绕在互联网公司之间的所有斗争其实都离不开“菜园子”理论。

偷偷溜进人家菜园子,看看别人用的什么技术种的什么菜,哪种菜适合中国土地生长,哪种菜在市场上好卖......这些都是学问。走的时候还不忘薅上一背篓,只要不被逮到活靶子,这些菜甚至整个菜园子都是你的。

在进别人家菜园子这件事情上,谁也不敢说自己是清白之身。因此,圈内早就达成了一个共识:只要你不是做得太过分,大多数人都会选择大事化小,小事化无。

假如进菜园子时被逮到活靶子,你又不想承认怎么办?答案一定要会演,至于该怎么去演就得很讲究了。

借用著名科技评论人keso老师的一句话来说就是:一遍遍地蹦跳着,踢踹着,哭闹着,你为什么不让我揩你的油?为什么?你涉嫌不正当竞争。

去年6月,“头腾”大战腾讯起诉抖音时,抖音回应称:这可能是二十岁的腾讯,送给不到两岁抖音的儿童节礼物吧!

这就好像一边拿着枪扣动着扳机,一边哭着鼻子告诉众人:你看,我还只是个孩子,腾讯这样做,是不是太过分了。

但是抖音忘了,是孩子就不该玩枪。有这样拿着枪一言不合就开干的熊孩子么?能与腾讯单独叫板,还把自己说得可怜兮兮。

大家都知道,吃瓜群众并不是真正关心事件走向,在商业竞争中谁还没有点黑历史,所以真相不重要,事实不重要,有戏看就行。

在商业竞争中,人设也很重要。假如腾讯当时也这样回应一句:抖音仗着自己年轻力壮,就来欺负腾讯这个老年人。估计小马哥辛辛苦苦打拼出来的江湖地位都会动摇,笼罩在身上的光环也会少上几圈。

不过别说,这种一边拿枪,一边哭鼻子的战术,还真让腾讯束手无策,战局一直是五五开,总之你没推掉我水晶,我也没拿下你防御塔。腾讯后来吸取了教训,在多闪APP发布当天,不废话,直接封杀了事。

看来,遇见一个不讲道理的主,你要比他更不讲道理,才会少去很多麻烦,小马哥算是领悟到了这句话的神髓。

娱乐至死

字节跳动自诞生以来,虽然被无数媒体和个人抨击成拥有流量为王、点击率至上、标题党横行等诸多弊病,但最终也没能阻止其疯狂成长。

在这娱乐至死的年代,抖音的威力更是威力不同凡响。

在网上经常看到这样的言论:“中了抖音的毒”、“刷抖音根本停不下来啊啊啊,一看表竟然刷了三个多小时......”百度一下“抖音 上瘾”,有超过400万个搜索结果。

如果你在小区的座椅上,看到有人拿着手机、手指连动笑得合不拢嘴,傻乎乎的样子,那大概就是在刷抖音。

抖音攻城略地最大的利器莫过于,用户一旦接触产品,立马就会眼花缭乱,你想要什么就给你来什么。颜值美女、高冷鲜肉、心灵鸡汤、唱歌加跳舞……,应有尽有,让其在自己内心的狂野世界迅速找到G点,高潮一波接着一波,根本停不下来。

也许你会说,抖音能够能够横扫六合,还是用户自己的选择,跟酒不醉人人自醉道理是一样样的,不能怨天尤人。

然而,事情真是这样吗?信息流开发者阿萨·拉斯金说:“在你的手机屏幕背后,有上千名工程师正试图使软件最大限度地让你上瘾。”

猎云网曾在《抖音设局》一文中将抖音对人性的弱点利用与赌场进行对比:进入抖音的首页,没有搜索键,一上来就是短视频。通过它高效的算法和标签,第一个推给你的视频,往往就能戳中你。比如孕妇用户,看到的第一个视频,往往是育儿向的。

麻烦的注册流程,不需要的。复杂的操作方法,也用不上。一打开抖音,直接跳出你感兴趣的短视频,一上来就给你反馈刺激。

反观赌场的入口,往往摆了一排的老虎机和骰子机器。简单,直接,20港币起玩。看上去很不起眼的东西,好像也没什么杀伤力,却是赌场中非常重要的收益之一。

在类似的人性弱点被利用之下,很多用户因此变得“上瘾”。数据显示,抖音的主要用户为35岁以下的人群,占比近90%,特别是一些“00后”已经成了抖音的“重度围观者”甚至使用者。

据媒体报道,去年8月,浙江杭州有一名叫雯雯的初二女生,因为沉迷抖音,其父母尝试了各种劝诫方法,甚至有一次把手机都摔了。但是雯雯越陷越深,对于父母的劝诫,甚至绝食、锁门,与父母争吵。雯雯的生活逐渐变得只有抖音,没有其他。最后不得不被带去看心理医生。

类似的事件在社会上层出不穷。抖音上曾经出现一个女孩用可怜的眼神对着镜头说:“我妈妈去世了,能给我1万个赞吗?”,这样的行为被网友质疑违反人伦,但却遭到了一些小孩的模仿,最终抖音不得不在事后对这类视频进行下架。

刷抖音容易上瘾的现象,甚至被人民日报关注。最终,在网信办组织下,抖音、快手等短视频平台才开始试点青少年防沉迷系统。

如果单从商业回报上来讲,字节跳动旗下拥有今日头条和抖音两款超级APP,无疑是最近十年中国创投圈最大的成功之一。但如果从社会责任和企业令人尊重程度来讲,确实还有待商榷。

前不久,抖音做了个“非遗传承人”计划,类似的活动显然是个很好的开头。不过,真正要做好社会责任以及让人尊重,还得从企业本身的文化作为突破口,不然很可能就是“换汤不换药”。

张一鸣作为从BAT夹缝中长大的企业家,相信他一定会带领字节跳动驶向正确的航道,最终成为一家既拥有强大的变现能力,又能让用户、社会甚至友商都称赞的企业。

从“你关心的才是头条”到“纪录美好生活”,本质依旧是让人沉迷的算法。

不得不说,字节跳动的科技向善路还有很长一段要走。


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