据企服行业头条（微信id：wwwqifu）现场讯，1月23日，以小蜜蜂为Logo的移动CRM领军公司纷享销客，宣布获得管理软件巨头金蝶国际5000万美元投资。这场出人意料的蜂蝶恋，显露出前景巨大的中国SaaS市场从资本时代走向资源整合时代。

纷享销客是国内最受资本青睐的SaaS创业公司，五年来已经获得IDG、北极光、DCM、高瓴资本、中信产业基金、华联长山兴资本等多轮约2亿美元投资。2016年下半年，一度高举高打的纷享销客韬光养晦，聚焦连接型CRM，内部改革动作频仍，2017年销售收入实现超预期增长，此次再获巨额投资，表明资本市场对该公司依然具有强大的信心。

“这是纷享销客首次引入战略投资人。”纷享销客创始人、CEO罗旭说：“金蝶国际不仅带给我们资金，更重要的是，金蝶国际能够带给我们在品牌、管理、产品、技术、客户和渠道上的资源支持，必将有利于我们奠定在CRM市场的绝对优势。”

作为20多年来全球软件市场中成长最快的独立厂商之一，金蝶国际也是国内最早切入云端的管理软件公司，近年云转型发力强劲、成效显著，金蝶云、精斗云、管易云、云之家等云产品都在各自的领域独占鳌头，一举超越国际厂商，成为企业级SaaS云服务市场占有率第一的品牌。金蝶国际不仅具有极强的创新能力和投资孵化能力，过去几年孵化了随手记、快递100、云之家等多家独角兽创业公司。

“纷享销客将强化我们云战略在CRM的布局，完善面向客户的数字化转型解决方案，强强联合，为我们共同的客户创造更多价值。”金蝶集团创始人、董事会主席徐少春说：“我们看中纷享销客行业领先的优势地位、极强的创新力和执行力，我们将全力支持纷享销客继续独立发展。”

去年以来，中国CRM乃至整个SaaS市场有些沉闷。在经历了高温之后，融资通道收紧。企业服务向何处去？如何调整？哪里是突破口？谁能脱颖而出？这些问题再次拷问整个行业。

“SaaS越来越深入人心，用户对一体化、个性化的云应用解决方案也越来越迫切。”IDG资本合伙人、著名2B领域投资人牛奎光说：“蜂蝶恋带来的化学反应和爆发力，可以为完美的用户体验提供探索性示范，中国企业服务的突围之道，也许正在其中。”

2017年9月，纷享销客创始人、CEO罗旭提出连接型CRM的概念。“连接是不可逆的趋势，移动互联网已完全渗透组织与产业，内外互联，业务互联是大势，纷享销客连接型CRM，着力构建企业内部销售管理、以业务为核心连接上下游伙伴，连接终端客户，针对企业分销和代理业态，打造伙伴间移动化订单、服务、培训、数据汇总等互联功能，帮助企业以业务为中心，进化销售管理体系。”罗旭说：“我们不会放弃中国SaaS市场开创者、领先者的使命。”