周年当天，网易云商对外发布《网易云商8周年品牌书》和《2024体验增长白皮书》。在品牌书中，网易云商总经理肖钰妍回顾了8年历程中的点点滴滴，将业务得以穿越周期，实现稳步增长的原因，总结为背后坚守的“三大价值观”：第一条，始终围绕客户价值打造产品；第二条，始终坚持AI技术战略；第三条，始终坚持客户成功导向。

在当天的“网易云商8周年客户交流大会”现场，卡西欧、莉莉丝、得物、王府井、AFIONA妍丽、37手游、影刀RPA等客户代表，分享了借助AI升级服务体验和营销体验的实战经验。

肖钰妍也首次向到场的近300家客户透露了网易云商未来发展规划和2024年新产品矩阵。