2020,RPA还会继续“火爆”吗?

来源 /   ToB行业头条(ID:wwwqifu)

作者 /   李晓松  ·  编辑 /   Jenny


2019年,RPA作为风口,成了投资热土。

 

这一年,RPA公司拿到新一轮融资,AI公司拓展RPA业务,新型RPA产品问世……每一条都成了媒体热议的焦点。

 

可是,一切热潮终会归于平静。

 

当RPA行业发展到2020年,RPA行业开始平稳发展时。我们很有必要,在这更为关键的一年,对国内RPA行业的现状,进行一次梳理分析。

 

2020,RPA还会继续“火爆”吗?以往的繁华到底是昙花一现,还是RPA真的值得关注呢?

 

这些问题,恐怕不只「ToB行业头条」关心,很多RPA从业者应该都会在意。

 

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RPA还会继续“火爆”吗?

 

RPA之所以能在2019年从一个冷了20多年的行业成为热门领域,其实已经有一部分实在的价值,得到了业界认可。

 

比如,很多简单、重复、流程单一的RPA工作,可以被RPA机器人替代。RPA+AI的理念,也能够让一部分AI更容易落地。

 

RPA从出现的那一天开始,就是要来解决问题的。而且这种问题的解决,不在于概念,更在于短时间内的成效。

 

一家公司在经过业务考量后,配备合适的RPA程序,很容易在一个礼拜、甚至三两天内,就能看到RPA带来的效率提升。

 

这是以往AI、大数据风口所不具备的优点。所以,很多人会说AI泡沫、大数据泡沫,却几乎没有人说RPA泡沫。

 

2020年,RPA未必会像2019年那样持续爆火,得到各行各业的热议,可2020年,RPA仍会是个用户逐步认可、厂商持续耕耘、格局渐渐壮大的市场。

 

只是这个市场到底能有多大?RPA还会有多少落地场景?未来国内RPA的发展趋势是怎样的?才是更值得关心的问题。

 

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RPA的几大趋势

 

为了探究2020年国内RPA可能会出现的趋势,「ToB行业头条」先后采访了达观数据副总裁陈文彬、阿博茨科技CTO刘铁锋,来也科技的相关负责人和RPA行业的多位从业者。

 

我们希望通过提炼更多专业人士、RPA厂商以及相关行业报告中的观点,更早、更准确地发现2020年RPA可能发展的几个方向。

 

方向一:AI能力将成为RPA核心差异化的竞争点

 

2019年国内发展迅猛的RPA厂商,几乎都是基于原有AI能力,拓展出的RPA业务。

 

此前,阿博茨科技是一家专注使用AI技术改进金融数据产生、提取、分析、呈现的人工智能公司;达观数据利用AI能力做文本理解、文本分析;来也做的是语音助手、语义机器人。

 

当RPA这一业务兴起后,各家厂商才开始根据原有业务,通过RPA为AI找到了更多、更合适的落地场景。

 

不同于中国传统RPA厂商艺赛旗,或是全球RPA巨头UiPath等集成AI能力的厂商。

 

这些拥有自研AI能力的公司率先把RPA与AI结合起来,希望通过 “AI+RPA”的新模式找到区别于竞品的突破。

 

就像阿博茨科技CTO刘铁锋说的那样:

 

“过去一年各家厂商都在改进基础产品,除去平台能力的成熟,基本节点功能接近UiPath水平,各种包装好的节点、适合某个行业的流程模板都开始趋同,基础功能不会有太大差异。未来AI能力或将成为核心差异化竞争点。

 

所以,阿博茨科技愿意把“AI+RPA”应用到公司的主营金融科技业务中。达观数据也一直在自研的RPA产品中,突出自己的NLP、OCR等AI能力。

 

这些原有AI能力覆盖的业务,很可能会拓宽RPA赛道,出现竞争的差异点。

 

方向二:人效比考量将决定RPA的未来发展

 

这两年,中国企业市场一直在说增量市场向存量市场转型的事情。


当前显而易见的趋势是,中国市场人口红利正在逐步消退,企业的精细化管理水平亟需提升。

 

在这种背景下,ToB热潮才会兴起,中国企业市场才会认可企业服务这一赛道。按照这个逻辑,RPA在未来企业市场中的作用确实不容小视。

 

可在来也科技相关负责人看来,当前更多企业仍然更加看重获客增长的事情。即便增量市场已经逐渐饱和,可这些企业仍然不愿意考虑人效比的事情。

 

如果2020年,更多企业开始关注人效比,开始认识到RPA能为企业带来的效率提升和人工成本下降,RPA一定会得到进一步发展。

 

方向三:RPA将拓展到金融、财税等行业之外

 

一直以来,RPA进军的都是金融、财税等软件成熟度较高、流程较为单一、重复性工作多的行业。

 

可相较于成熟行业,亟需数字化转型的很多传统行业,甚至是个人客户,都需要得到新技术的加持。

 

达观数据副总裁陈文彬就表示:“RPA是传统产业强有力的补充,通过RPA能力的补充,可以连接传统产业割裂的信息系统,打通流程,实现企业端到端的流程自动化。

 

阿博茨科技甚至已经帮助一些传统公司进行了RPA加持的数字化改造。来也科技也在探索过程中帮助很多厂商,甚至为个人客户打造了RPA产品。

 

RPA的场景的拓展和玩法的更新一定会让RPA走出金融、财税行业,只不过这更需要RPA玩家的持续探索。

 

方向四:巨头厂商、中小厂商的竞争合作关系将发生变化

 

看到RPA兴盛,国外的微软、SAP,国内的阿里等巨头,都加入了这场战局。巨头的加入,肯定会导致已经入局的RPA厂商调整打法。

 

有的厂商认为:巨头进入市场,尤其是外国厂商进入中国市场会面对强烈的本土化竞争。从历史来看,国外巨头在进军中国的时候,决策和反应都比较迟钝,市场开拓未必会顺利。

 

不过,也有达观数据这样的厂商,开始与微软等巨头展开合作,将自主研发的NLP、OCR组件与微软Azure进行多方位深度融合。

 

不同厂商的市场策略不同,自然也会产生不同的效果。巨头的入场确实会引发RPA行业的地震,但优质的玩家一定能笑到最后。

 

方向五:RPA行业将出现两极分化

 

阿博茨科技CTO刘铁锋认为:“未来RPA行业一方面会出现合规性、安全性要求极高的大型项目出现;一方面会出现价格低端化、面向企业IT部门自主独立开发使用的形态出现。

 

很显然,未来RPA行业的,大项目、小项目的开发成本、周期和流程都会有所不同。因此,这就要求RPA厂商在标准化的开发流程之外,有更多的应对策略。

 

目前,来也科技组建了RPA开发者生态,已经吸纳了上百位开发者加入。这些开发者可以解决很多相对简单的RPA,完成更多形态的个性化需求。

 

阿博茨也正在构建相应的RPA开放平台,将ABC金融大脑和RPA技术开放出来,为企业自动化创造一个独有的解决方案。


前文提到的达观数据与微软的合作也是生态的一种。

 

生态的构建,可以为更多玩家提供更多解决方案,而目前针对大型客户,国内的RPA厂商主要提供的还是定制化解决方案。

 

方向六:RPA市场将会突破50亿美元?

 

一直以来,媒体经常引用TransparencyMarket Research的预测,“到2024年全球RPA的市场规模只有50亿美元”,来说明RPA市场并没有那么广阔。

 

可结合了AI能力的RPA,已经不再是单纯的RPA,所以这个市场能否突破这个天花板,完全看我们怎么定义RPA的未来。

 

达观数据陈文彬认为:“RPA+AI之后,可以扩展传统RPA的能力边界,将会远远超出RPA生态,可想象的空间会更大。

 

因为RPA可结合的场景还在持续拓展,RPA的价值仍在被不断挖掘,所以在没有明确定义的情况下,未来几年RPA到底会变成怎样的状态,都还在不确定中。


不过,当前可以确定的是,业界对国内RPA行业的发展仍然抱着看好的态度。「ToB行业头条」也希望能在2020年,与各界共同见证中国RPA的进一步发展。


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RPA行业的发展仍需行业支持,只有当企业市场认可了工具、应用带来的效能提升,RPA行业才能得到真正的前行。


以上问题和趋势只是「ToB行业头条」整理、提炼的一些观点,如果疏漏,还请读者留言指正。

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